「東京海上日動よりお客様アンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。

2024年12月16日更新

東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなメールでアンケートをお送りしています。以下に該当しない場合は、サイトへアクセスしないようご注意ください。

１．ご契約手続き等に関するアンケート

■配信元の名称は「東京海上日動火災保険(株)お客様アンケート担当」です。
■配信元のメールアドレスは以下のいずれかです。
・tokiomarine-nichido.cfd@express8.medallia.com
・tokiomarine-nichido.cfd@mail-c2.tmnf.jp
■メール文中にアンケートの対象となる保険契約の証券番号末尾4桁が表示されます。

＜メール見本＞

２．損害サービスに関するアンケート
（１）事故受付・初期対応後アンケート

■配信元の名称は「東京海上日動火災保険(株)お客様アンケート担当」です。
■配信元のメールアドレスは以下のいずれかです。
・tokiomarine-nichido.cfd@express8.medallia.com
・tokiomarine-nichido.cfd@mail-c2.tmnf.jp

＜メール見本＞

（２）支払完了後アンケート

■配信元の名称は「東京海上日動火災保険(株)お客様アンケート担当」です。
■配信元のメールアドレスは、以下のいずれかです。
・tokiomarine-nichido.cfd@express8.medallia.com
・tokiomarine-nichido.cfd@mail-c2.tmnf.jp

＜メール見本＞