【保険料控除】火災保険に加入していますが、火災保険料は保険料控除の対象になりますか？

【東京海上日動マイページ】控除証明書を再発行したいのですが､どうすればよいですか？

【保険料控除】保険料控除証明書はいつ頃届きますか？

【保険料控除】保険料控除証明書を再発行してもらいたいのですが、どうしたらよいですか？

【保険料控除】保険料控除証明書について、電子データの交付・マイナポータルへの連携は可能でしょうか？

【保険料控除】オーナーが居住していない賃貸アパートに地震保険を付保していますが、地震保険料控除の対象となりますか？

<div><strong>地震保険の加入につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「ご契約内容のお知らせ」に「地震保険のおすすめ」が記載されています。地震保険に加入したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

<div><strong>ご契約の代理店へご連絡ください。</strong></div>

<div><br>
※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「地震保険継続証」地震保険の契約内容（保険期間・保険金額等）を変更した場合の保険料を見積もりしてもらえますか？

<div><strong>火災保険（または主契約）保険期間の途中で払込方法の変更はできません。</strong></div>

<div> 次回の更新手続き時にご変更いただけますので、「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
(保険期間が2年以上のご契約の場合は、各保険年度の始期応当日付で変更できる場合があります。)</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>

【ご契約内容のお知らせ】保険期間の途中で、保険料の払込方法を変更できますか？

<p>東京海上日動から、同一人に対してその年の合計が100万円超の満期返れい金（解約返れい金等を含む）をお支払いした場合、支払調書*1を税務署へ提出いたします。<br>
その場合、お客様へは東京海上日動から「満期返れい金等の支払調書税務署提出のご案内」*2*3を送付いたしますので、確定申告が必要な場合には本案内を参考資料としてご利用ください。</p>

<ul>
<li><span>*1</span>支払調書とは<br>
税法等に基づいて税務署が適正な税の徴収を目的に、提出を義務付けている書類です。保険会社の場合、保険金や給付金などの一時金を所定の受取人にお支払いした場合に、その支払いの明細を記入し提出しております。</li>
<li><span>*2</span>満期返れい金等が100万円以下の場合等、税務署へ支払調書を提出していない契約については、ご案内を送付しませんのでご注意ください。</li>
<li><span>*3</span>お支払した翌年の2月上旬に発送いたします。</li>
</ul>


<p>万一、紛失された場合や未着の場合は再発行を承っておりますので、お手数ですが、ご契約の営業店または代理店にお申し出ください。</p>

【支払調書】積立保険の満期返れい金を受け取りました。確定申告をする場合、どうしたらよいですか？

<div><strong>「相続人へのご契約名義の変更手続」が必要になります。</strong><br>
お手続きについてはホームページにて受付しております。<br>
お手続きフォームは<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/address_transfer.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a><br>
 <br>
保険をご解約する場合も、ご契約名義の変更手続が必要です。<br>
名義変更とあわせてご解約のお手続きをご希望される場合は、ホームページでは受付出来ないため、代理店にご連絡下さい。<br>
 <br>
お急ぎの場合は、相続人様から「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
また、東京海上日動マイページでも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

【火災保険】契約者が亡くなりました。手続きは必要ですか？

<div>
<div><strong>概ね満期の2か月前になりましたら、「ご契約の代理店」からご連絡差し上げるか、もしくは弊社から更新に関するご案内をお届けしております。</strong><br>
なお、更新手続きについては「ご契約の代理店」にて承っております。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)、ご契約内容のお知らせ、火災保険更新のご案内書類に掲載されています。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live170.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>
</div>

【火災保険】満期前に、何か案内が来ますか？

<div><strong>東京海上日動マイページにてご確認いただけます。</strong><br>
マイページでご確認いただけない場合は、ご契約の代理店にご連絡ください。<br>
<br>
マイページでの確認手順は以下の通り。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">東京海上日動マイページのご案内<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>
<div> </div>

<div><strong>1.マイページにログインし、ホーム画面の「保険契約」を押下します。</strong><br>
※ID・パスワードをお忘れの場合は、最下部記載のリンクよりご確認ください。</div>
</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/fX5jqF1d27eTryFs.png?site_domain=default" style="width:400px;height:866px" ></div>

<div>
<div> </div>

<div><strong>2.契約中の保険が表示されますので、口座情報を確認されたいご契約を押下します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/WOBfEG8Y3CuJAsFA.png?site_domain=default" style="height:866px;width:400px" ></div>

<div>
<div> </div>

<div>
<div><strong>3.表示された契約概要にある「お手続き：＞保険料請求内容照会」を押下します。</strong><br>
※「保険料請求内容照会」メニューは、口座情報が未登録の場合や保険料の請求開始前には表示されません。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/3wCHWwtN5nmNqbWs.png?site_domain=default" style="height:1475px;width:400px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>4.ご契約の「保険料請求内容紹介【口座振替】」が表示されます。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/BHNmlPQIYckFpNJ4.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>※前月の振替結果と今月の請求内容は、毎月第10営業日頃にご確認いただけるようになります。<br>
それまでは東京海上日動においても確認できませんので、振替結果は通帳記帳等にてご確認ください。<br>
※口座振替できなかった場合は、画面反映と同時期にメール・ご案内（郵便）をお送りします。</div>
</div>
</div>
</div>

【口座振替】登録している口座を確認する方法はありますか？

<div><strong>口座変更をご希望の場合は、ホームページよりお申込みください。</strong><br>
受付後、通常1～3営業日以内に代理店もしくは弊社よりご連絡いたします。<br>
ご連絡の際に、お手続きに必要な書類等について詳しくご案内いたします。<br>
※振替口座は、原則「変更手続き完了の翌月のご請求分」から変更されます。</div>

<div><br>
&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/general/transferaccount.html" target="_blank" rel="noreferrer">Web手続き（口座変更）<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>

<div>ホームページからのお申込みは、払込方法が「口座振替」のご契約が対象となります。<br>
クレジットカード払等から口座振替への払込方法の変更は行えません。<br>
ホームページからの受付対象外の場合やお急ぎの場合は、契約者ご本人様から代理店へご連絡ください。<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

【口座振替】振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

<div>
<div>東京海上日動から給付金をお支払いした場合、支払調書*1*2を税務署に提出いたします。<br>
その場合、お客様へは東京海上日動から「給付金お支払い内容と税制上のお取り扱いに関するご案内」*3を送付いたしますので、確定申告が必要な場合には本案内を参考資料としてご利用ください。<br>
 </div>

<div>・＊1以下の給付金をお支払いした場合に支払調書を提出します。<br>
①１年間にお支払いした給付金の合計が20万円を超えた場合<br>
②①を除く契約のうち、給付金支払開始日以降に相続・遺贈または贈与により取得したご契約において給付金をお支払いした場合<br>
 </div>

<div>*2支払調書とは<br>
税法等に基づいて税務署が適正な税の徴収を目的に、提出を義務付けている書類です。保険会社の場合、保険金や給付金などの一時金を所定の受取人にお支払いした場合に、その支払いの明細を記入し提出しております。</div>

<div> </div>

<div>・＊3発送時期は、以下のとおり給付金のお支払月により異なります。<br>
１月～11月のお支払い：12月下旬発送<br>
12月のお支払い：翌年１月下旬発送<br>
 </div>

<div>※「給付金お支払い内容と税制上の取扱いに関するご案内」を紛失された場合や未着の場合は、ご契約の営業店または代理店にお申し出ください。</div>
</div>

【支払調書】年金払積立傷害保険の給付金を受け取りました。確定申告をする場合、どうしたらよいですか？

<div><strong>「ご契約内容のお知らせ」は長期契約のお客様に、１年に１度、補償の内容や、契約内容に変更がないか、ご確認いただく目的でお送りしています。</strong></div>

<div>ご契約内容の変更や、補償内容などにご不明点がある場合は、ご契約の代理店までお申し出ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>

【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きました。これは何ですか？

<div><strong>ホームページで受付しております。</strong></div>

<div>&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/cancell.html" target="_blank" rel="noreferrer">お手続きフォームへ進む</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>後日代理店もしくは営業店より契約者様宛にご連絡いたします。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>

【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きましたが、火災保険を解約したいです。

<div><strong>ご契約内容の変更につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。<br>
 </strong><br>
※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。<br>
 </div>


【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きましたが、火災保険の契約内容（契約者様の情報や補償内容）を変更したいです。

<div><strong>ホームページで受付しております。</strong></div>

<div>&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/reissue.html" target="_blank" rel="noreferrer">お手続きフォームへ進む</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div>または契約者ご本人様よりご契約の代理店へご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>

【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きました。火災保険の補償内容を確認したいのですが、保険証券が見当たりません。再発行することはできますか？

【マンション総合保険】マンション共用部分で事故が起きた際、どこに連絡すればよいですか？

<div><strong>ご契約者の名義変更は必要です。</strong></div>

<div>変更のお手続きにつきましては、契約者ご本人様よりご契約の代理店へご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>
<div>
<div>※お手元に「マンション総合保険ご契約内容のお知らせ」のはがきをお持ちの方は、はがきに記載の二次元コードからご確認ください。</div>

<div>
<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、「マンション総合保険ご契約内容のお知らせ」や保険証券(または保険契約継続証)類に掲載しています。</div>

<div>
<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
</div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">2022年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0272-ET54-B23012-202306</div>
</div>

【マンション総合保険】管理組合の理事長が交代したが、名義変更をする必要はありますか？

<div><strong>共有動産の支払限度額（保険金額）変更につきましては、変更の可否を含めて「ご契約の代理店」へお問い合わせください。</strong></div>

<div> </div>

<div>共有動産については、建物の共用部分の支払限度額（保険金額）の範囲内で補償します。</div>

<div>建物の共用部分の支払限度額（保険金額）は、再取得価額を評価し、その評価額に約定付保割合を乗じて得た額となります。</div>

<div>詳しくはご契約の代理店へお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div>※お手元に「マンション総合保険ご契約内容のお知らせ」のはがきをお持ちの方は、はがきに記載の二次元コードからご確認ください。</div>

<div>
<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、「マンション総合保険ご契約内容のお知らせ」や保険証券(または保険契約継続証)類に掲載しています。</div>

<div>
<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">2022年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0272-ET54-B23012-202306</div>
</div>
</div>

【マンション総合保険】マンション共用部分に収容される動産の支払限度額（保険金額）を変更することはできますか？

<div>
<div><strong>お手続きは不要です。</strong></div>
</div>

<div>地震保険は原則主契約となる火災保険の満期まで、自動継続となります。<br>
地震保険の内容の変更などのご希望がある場合は、ご契約の代理店までお申し出ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。<br>
※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「地震保険継続証」が届きました。何か手続きが必要ですか？

<div><strong>○のついている項目について補償いたします。</strong></div>

<div>補償項目は、「火災リスク」「風災・雹災・雪災リスク」「水災リスク」「盗難・水濡れリスク」「破損等リスク」の5つに分かれております。詳しくは保険証券をご確認ください。</div>

【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」に補償内容が記載されています。○がついている項目は補償されるのですか？

<div><strong>保険契約にオプションで付けていただいている特約です。</strong></div>

<div>詳しくは保険証券をご確認ください。</div>


【ご契約内容のお知らせ】「主な特約」とは何ですか？

<div><strong>おすすめ地震保険料は割引を適用しない状態の保険料を印字しています。</strong><br>
地震加入を希望される場合は、建築年割引をはじめとする地震保険の割引適用対象物件かのご確認をお願いします。 </div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【ご契約内容のお知らせ】「地震おすすめ」はがき記載のおすすめ保険料に地震保険の割引は加味されていますか？

<div><strong>主契約について保険料を一括でお支払いいただいている場合でも、地震保険（一部の家財追加補償特約）については、主契約とは別に自動継続する形でご契約いただいております。</strong><br>
そのため、継続期間の開始日ごとに保険料をお支払いいただくご契約になっています。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「地震保険継続証」長期一括払契約なので、契約時に一括で保険料を払い込んだはずですが、なぜ保険料の払込が必要なのでしょうか？

<div><strong>ご契約の火災保険の保険期間に合わせて、火災保険の保険金額の５０％を地震保険の保険金額（建物５，０００万円、家財１，０００万円限度）としてご契約いただく場合の保険料をご案内しております。</strong></div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>

【ご契約内容のお知らせ】「地震おすすめ」は、どのような基準で、保険料を案内しているのですか？

<div><strong>地震保険継続証の「継続契約の払込方法」の欄に記載がございます。</strong></div>

<div>※「直接集金」と記載されている場合、お支払い方法については別途、ご契約の代理店よりご案内いたします。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「地震保険継続証」が届きましたが、保険料はどのように支払うのですか？

<div>
<p><strong>主契約である火災保険のお支払いが「一時払」の場合、地震保険料のお支払いを「分割払い」に変更することはできません。</strong></p>

<p>ただし、長期（6年以上）の火災保険にご加入のお客様で、地震保険期間が５年間の一時払となっている契約では、１年ごとにお支払いいただく方法に変更ができる場合がございます。詳しくは、ご契約の代理店までご相談ください。</p>

<p> </p>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>

<p> </p>
</div>

【地震保険】「地震保険継続証」が届きましたが、地震保険料を分割払いにすることはできますか？

<div><strong>地震保険は主契約となる火災保険にセットでご加入いただいております。</strong>「地震保険継続証」に記載のある「主契約」が火災保険です。</div>

<div> </div>

<div>
<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>
</div>


「地震保険継続証」が届きましたが、火災保険には加入していないのですか？

<div>
<p><strong>はい、保険満期日まで有効です。</strong></p>

<p>火災保険に設定されていた質権がローン完済等により消滅した場合、質権者（金融機関等）から返却された保険証券をお客様にお送りしします。</p>

<p>※ローンを完済しても火災保険契約は無くなりませんので、保険証券は満期日まで大切に保管をお願いいたします。</p>

<p> </p>

<p>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</p>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>
</div>


【ご契約内容のお知らせ】ローンを完済した場合も、保険は有効ですか？

<div><strong>ご契約名義等について、法定相続人へ変更する手続きが必要です。 </strong></div>

<div>また、保険を解約される場合も、一旦ご契約名義を相続される方に変更したうえでお手続きいただくこととなります。</div>

<div> </div>

<div>お手続きについては「ご契約の代理店」へ、相続される方よりご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等や東京海上日動マイページアプリに掲載しております。</div>

<div>※「ご契約の代理店」が不明な場合は、相続人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202306</div>

【超保険】契約者が亡くなりました。保険の手続きはどのようにしたらよいですか。

<div><strong>書面でのお手続きが必要となります。 </strong></div>

<div><strong>契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。 </strong></div>

<div> </div>

<div>【注意】超保険は、いくつかの補償をまとめてお引き受けしています。</div>

<div>複数の補償のうちの１つを外す場合も、解約と同様に書面でのお手続きが必要になります。</div>

<div>契約者ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等や東京海上日動マイページアプリに掲載しております。</div>

<div>※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202306</div>

【超保険】解約したいのですが、どうすればいいですか。

<div><strong>「証券」や「継続証」は再発行できます。</strong></div>

<div>契約者ご本人様より「ご契約の代理店」または「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等や東京海上日動マイページアプリに掲載しております。</div>

<div>※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

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<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202306</div>

【超保険】「証券」や「継続証」を失くしてしまいました。再発行は可能ですか。

<div><strong>氏名の変更につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コード記載のお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【ご契約内容のお知らせ】ハガキが届きましたが、結婚して苗字が変わっています。手続きはどうすればいいですか？

<div><strong>お手続きは不要です。</strong></div>

<div>地震保険は原則主契約となる火災保険の満期まで、自動継続となります。</div>

<div>保険内容変更のご希望がある場合は、ご契約の代理店までお申し出ください。</div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コード記載のお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


<div><strong>住所変更につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コード記載のお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【ご契約内容のお知らせ】以前住んでいた住所宛にハガキが届きました。すでに転居しているため、住所変更の手続きがしたいです。

<div><strong>ご契約の代理店より保険料のご案内をいたしますので、ご連絡ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コード記載のお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きましたが、補償内容を変更した場合の保険料を教えてもらえますか？

<div><strong>ご変更いただいたタイミングにより、変更前の情報を記載している場合がございます。</strong></div>

<div>お手続き完了後、変更手続き完了のお知らせを送付いたしますので、ご確認ください。</div>

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<div>※「ご契約内容のお知らせ」は作成日時点でのデータを記載しております。</div>

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