<div>自賠責保険の保険料には、保険金の支払いに充てられる費用のほか、保険会社の諸経費(代理店手数料・契約引受・内容変更等に係る費用)等も含まれています。</div>

<div> </div>

<div>解約返れい金につきましては、ご契約時にお支払いいただいた保険料の中からこれらの費用を差し引いた額をもとに算出いたしますので、その分、返れい金の割合が少なくなります。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">JJ00-ET54-B07812-202006</div>

【自賠責保険】自賠責保険を解約するにあたり、契約当初に支払った保険料と比較して返れい金の額が少ないように思います。なぜでしょうか？

<div>
<div><strong>ご契約いただいている保険の種類が「損害保険」で､保険料の払込方法が「口座振替」の場合はご確認いただけます。</strong><br>
「保険料請求内容照会【口座振替】」よりご確認ください。<br>
※損害保険には、自動車保険・火災保険・傷害保険・超保険等が含まれます。</div>

<div> </div>

<div><strong>【ご確認いただける主な内容】</strong><br>
・今月のご請求情報（口座振替日/振替口座情報/ご請求保険料）<br>
・前月のご請求情報<br>
・前月のご入金結果（口座振替結果）<br>
・前月の口座振替ができなかった場合の手続き方法等<br>
※前月の入金結果と今月の請求内容は、毎月第10営業日頃に情報が表示されます。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div><strong>【操作手順】</strong> <br>
1.東京海上日動マイページにログインして、ホーム画面の「保険契約」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/amxIdni3ZJtmuS5y.png?site_domain=default" style="height:697px;width:350px" ></div>

<div> </div>
</div>

<div>   </div>

<div>2.該当のご契約を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/yrSpv21FRp3J8ldO.png?site_domain=default" style="height:710px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div>3.契約概要が表示されます。「お手続き」にある「＞保険料請求内容照会」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/ewc9Y3qcd3NFrx1R.png?site_domain=default" style="height:1273px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>4.「保険料請求内容照会【口座振替】」画面が表示されます。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/3UJyNcmIcvA63ZC5.png?site_domain=default" style="height:751px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div><strong>【ご確認いただけないご契約】</strong><br>
・生命保険のご契約<br>
・払込方法がクレジットカード払・コンビニ払（払込票払）等のご契約<br>
・口座情報が未登録のご契約<br>
・保険料の請求開始前のご契約<br>
<br>
ご確認いただけない場合や、口座変更をご希望の場合は、ご契約の代理店にご相談ください。<br>
 </div>

<div> </div>

【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？

<div><strong>契約者ご本人様から「ご契約の代理店」にご連絡ください。 </strong></div>

<div>代理店にてお返しできる保険料と解約のお手続きについてご案内いたします。</div>

<div>未経過日数等によってはご返金できないことがありますので、予めご了承ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は、保険証券、保険契約証または被保険者証等に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/travel100.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;お問い合わせ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><br>
※MARINE PASSPORT(リスク細分型海外旅行保険)については、リンク先のよくあるご質問をご確認ください。<br>
＞<a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/marine-passport/app_insurance/os_rp/guidance/qa_list.html?_ga=2.128743692.1498405055.1622444984-185491119.1568794483" target="_blank" rel="noreferrer">よくあるご質問</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0703-ET54-B07192-202110</div>

【海外旅行保険】保険期間の途中で帰国した場合、未経過分の保険料は返してもらえますか？

<strong>はい、発行可能です。</strong><br>
ただし、ちょいのり保険等、一部保険については発行対象外となります。<br>
領収証の発行をご希望の場合は、担当の代理店へご相談ください。<br>
<br>
<br>
確定申告のために領収証が必要な方は、下記リンクも併せてご確認ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/910?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【保険料控除】支払った保険料を必要経費として確定申告したいのですが、証明するものを発行してもらえますか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/fEQq34HlGCvyi8Tq.png?site_domain=default" ><br>
<br>
<br>
※損害保険料は消費税法により非課税と定められているため、インボイスは発行対象外となります。そのためインボイスの登録番号は掲載しておりません。<br>
※インボイス（適格請求書）とは、適用税率や消費税額等を伝えるものです。

領収証は発行してもらえますか？

<div>解約返れい金につきましては、<strong>必要書類を発送いただいて3週間程度でご指定の金融機関口座※へお振込みいたします。</strong><br>
なお、受け付けた書類に不足がある場合やお手続の状況により、さらにお時間をいただく場合があります。<br>
<br>
※解約返れい金は、ご来店でのお手続きであっても、現金でのお支払いは承っておりません。予めご了承ください。</div>

【自賠責保険】解約の手続完了後、返還保険料はいつごろ振り込まれますか？

<strong>保険料のお支払い状況によっては返戻金が発生する可能性があります。</strong><br>
<br>
お客様のご契約を解約した場合に返戻金があるか確認したい場合は、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡をお願いします。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >
<div style="text-align:right">07E2-ET54-B23070-202310</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】解約した場合、返戻金はありますか？

<div><strong>建物の所在地や構造級別によって地震保険料が異なります。</strong></div>

<div> </div>

<div>保険料のお見積もりはこちらからご確認いただけます。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/#anc-04" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;地震保険料の試算</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>地震保険の詳細はこちらのリンク先をご覧ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;東京海上日動ホームページ　地震保険</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>ご契約については「代理店」または「営業店」にお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>

【地震保険】地震保険料を教えてください。

<div><strong>ご契約の商品や保険料の払込方法、保険期間等によって異なります。</strong><br>
通常、年払や一時払の場合は「短期料率」「長期保険未経過料率」での計算になります。<br>
ご契約によって計算方法は異なりますので、詳細は契約者様ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。<br>
 <br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。<br>
※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者様ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B09020-202407</div>

【火災保険】解約する場合の返還保険料はどのように計算されますか。

【火災保険】保険料支払状況の確認方法を教えてください。

<div><strong>【新規契約】</strong><br>
インターネットでのお見積りはできません。<br>
お近くの代理店にて承ります。</div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店検索</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>
<div><strong>【更新契約】</strong><br>
インターネットで更新保険料のお見積りはできません。「ご契約の代理店」までご相談ください。</div>

<div>※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B22093-202407</div>
</div>

【火災保険】インターネットで、火災保険の見積りはできますか？

<div>
<div><strong>解約時の返還・請求保険料の額は、保険料の払込方法や解約理由により異なります。</strong><br>
一般的には以下の通りですが、日割となる場合等もございます。<br>
<br>
　一時払・年払：「年間適用保険料×（１－短期率）」にて算出<br>
　月払：月割<br>
<br>
<br>
短期率表<br>
<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/O35SekROfwttZTRo.png?site_domain=default" style="height:100%;width:100%" ><br>
 </div>

<div> </div>
</div>

<div>また未払込保険料がある場合は、解約後に保険料を請求することがございます。<br>
詳しくはご契約の代理店へご確認ください。<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
 </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。<br>
0193-ET54-B21023-202410</div>