<div><strong>補償されません。</strong></div>

<div> </div>

<div>「地震・噴火またはこれらによる津波による危険車両全損時一時金特約」をつけることで地震・噴火またはこれらによる津波による損害の一部を補償することができます。</div>

<div>※ご契約によって、特約をつけられない場合がございます。</div>

<div> </div>

<div>「地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約」について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/tcon/public/tcon1504001/pamphlet/html/VTCH01CH01000.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202006</div>

【超保険】地震・噴火またはこれらによる津波による自動車に生じた損害は、「自動車に関する補償」で補償されますか。

<div><strong>お申し込みいただくことは可能です。</strong></div>

<div>ただし、個人賠償責任補償特約、携行品特約、ホールインワン・アルバトロス費用補償特約のいずれかの特約がセットされたプランをご契約される場合で、保険の対象となる方またはそのご家族が、補償内容が同様の保険契約*1を他にご契約されているときには、補償が重複することがあります。</div>

<div>補償が重複すると、対象となる事故について、どちらのご契約からでも補償されますが、いずれか一方のご契約からは保険金が支払われない場合があります。補償内容の差異や保険金額をご確認のうえで、ご契約のプランをご検討ください。*2</div>

<div> </div>

<div>*1　トータルアシストからだの保険以外の保険契約にセットされる特約や弊社以外の保険契約を含みます。</div>

<div>*2　1契約のみにセットする場合、将来、そのご契約を解約したときや、同居から別居への変更等により保険の対象となる方が補償の対象外になったときなどは、補償がなくなることがありますので、ご注意ください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】現在、賠償責任等を補償する他の保険に加入しているのですが、申込みできますか？

<div><strong>地震保険の加入につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「ご契約内容のお知らせ」に「地震保険のおすすめ」が記載されています。地震保険に加入したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

<div><strong>ご契約の代理店へご連絡ください。</strong></div>

<div><br>
※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、はがきの二次元コードを読み取った際に表示されるお問い合わせ先へご連絡ください。</div>


【地震保険】「地震保険継続証」地震保険の契約内容（保険期間・保険金額等）を変更した場合の保険料を見積もりしてもらえますか？

通常、ご契約者様にご負担いただく手数料はございません。<br>
ただし、金融機関およびご利用の手続きによっては手数料等がかかる場合があります。

【自動車保険】コンビニ払の払込取扱票を利用する場合、手数料は発生しますか？

<div>
<div><strong>代理店または営業店にて、お手続きを承ります。</strong><br>
お申し込みには、お車の車台番号(標識番号)が確認できる書類(「原動機付自転車標識交付証明書」等)をご用意ください。<br>
 <br>
また、原付・検査対象外軽自動車（250cc以下のバイク等）については、コンビニエンスストア「ファミリーマート」「ローソン」「ミニストップ」の店内に設置されているマルチメディア端末でもお手続きが可能です。<br>
※ご利用方法は各コンビニエンスストアの以下専用サイトをご参照ください。<br>
<a href="https://www.familymart-hoken.com/bike/?utm_source=homepage&utm_medium=link&utm_campaign=tokiomarine_campaign" target="_blank" rel="noreferrer">＞ファミリーマート<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>
<div><a href="https://www.lawson.co.jp/service/hoken_s/hoken_motorcycle/" target="_blank" rel="noreferrer">＞ローソン<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>
<div><a href="https://www.ministop.co.jp/service/insurance.html" target="_blank" rel="noreferrer">＞ミニストップ<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>
<br>
尚、特定小型原付は「ファミリーマート」ではご契約いただけません。<br>
<br>
代理店・営業店は、下記リンクよりご確認ください。</div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店のご紹介<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div><a href="https://map.tokiomarine-nichido.co.jp/search/office/pc/top.php" target="_blank" rel="noreferrer">＞営業店のご案内<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>

<div> 
<div>
<div>
<div> </div>

<div style="text-align:right">JJ00-ET54-B07812-202303</div>
</div>
</div>
</div>

【自賠責保険】自賠責保険の加入手続きはどこで行えますか？

<div><strong>お客様のニーズに合わせたご提案を「ご契約の代理店」にて承っております。</strong></div>

<div><strong>「ご契約の代理店」へお問い合わせください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等や東京海上日動マイページに掲載しております。</div>

<div>※「ご契約の代理店」が不明な場合やご契約をお持ちでない方は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><br>
 </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202207</div>

【超保険】見積りの取り方を教えてください。

<div><strong>お客様のニーズに合わせたご提案を「ご契約の代理店」にて承っております。</strong><br>
<strong>「ご契約の代理店」へお問い合わせください。</strong><br>
 <br>
※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等や東京海上日動マイページに掲載しております。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合やご契約をお持ちでない方は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202006</div>

【超保険】契約方法を教えてください。

<div><strong>地震保険のご契約前に受けた損害は補償されません。 </strong></div>

<div>ご契約後に発生した地震による損害から補償されます。</div>

<div> </div>

<div>地震保険について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/shohin/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;地震保険　商品について</a> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>

<div> </div>

【地震保険】地震で損害を受けた後に地震保険を契約した場合、地震保険契約前に受けた損害は補償されますか？

<div><strong>地震保険の保険料は、損害保険料率算出機構という中立機関が算定した保険料率をもとに算出されます。</strong></div>

<div> </div>

<div>具体的には、政府の地震調査研究推進本部による「確率論的地震動予測地図」を活用し、保険料を算定しています。</div>

<div>保険料について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/1883?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;保険料を教えてください。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>また、地震保険には住宅の免震・耐震性能に応じた割引制度があり、住宅が一定の条件を満たしている場合に所定の確認資料をご提出いただければ、保険料に割引を適用します。</div>

<div>割引制度について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/plan.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;保険料と割引制度</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>

【地震保険】保険料は、何を基準に算出されますか？

<div><strong>建物の所在地や構造級別によって地震保険料が異なります。</strong></div>

<div> </div>

<div>保険料のお見積もりはこちらからご確認いただけます。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/#anc-04" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;地震保険料の試算</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>地震保険の詳細はこちらのリンク先をご覧ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;東京海上日動ホームページ　地震保険</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>ご契約については「代理店」または「営業店」にお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>

【地震保険】地震保険料を教えてください。

<div><strong>基本的に違いはありません。 </strong></div>

<div>地震保険は「地震保険に関する法律」に基づいて運営されるため、損害保険会社各社が取り扱う地震保険は同一です。</div>

<div> </div>

<div>※一部、保険料の払込方法によって保険料が異なる場合があります。</div>

<div>※共済保険の場合は、補償内容と掛金いずれも異なります。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">※2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>

【地震保険】契約する会社によって、補償内容や保険料の違いはありますか？

<div>
<div><strong>火災保険の保険期間の途中からでも、地震保険をご契約いただけます。 </strong></div>

<div> </div>

<div>※地震保険のご契約前に、すでに地震による損害が発生している場合は補償されません。</div>

<div>※ご契約時には、地震保険の対象となる建物や家財の状況確認があります。</div>

<div>※東海地震に係る地震防災対策強化地域について、大規模地震対策特別措置法に基づく警戒宣言が発令されたときは、その時から「地震保険に関する法律」に定める一定期間、地震保険の新規契約および増額契約はお引受けできません。</div>

<div> </div>

<div>地震保険について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/shohin/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;地震保険　商品について</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>
</div>

【地震保険】火災保険のみ契約しています。途中から、地震保険を契約できますか？

<div><strong>ご契約いただけません。</strong></div>

<div>地震保険は単独でご契約いただけないため、火災保険とセットでご契約ください。</div>

<div> </div>

<div>地震保険について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/shohin/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;地震保険　商品について</a> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>02AA-ET54-B07169-202407</div>
</div>

【地震保険】火災保険を契約せずに、地震保険のみを契約できますか？

<div>詳細につきましては、お手続きの際に代理店にご確認ください。</div>

<div>
<div>
<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer"> </a><br>
 </div>
 <br>
また、地震保険の割引が適用可能となる契約については、建物の構造や耐火性能を確認するため、確認資料が必要となります。<br>
詳しくは下記リンクをご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/plan.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;保険料と割引制度</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>
</div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

【火災保険】申込時には、何が必要になりますか？

<div><strong>ご契約のご相談やお手続きについては代理店にて承っておりますので、お近くの代理店へお問い合わせください。 </strong></div>

<div>なお、新規契約については、申込書にご署名をいただく必要があります。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" > <a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer"> </a></div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

【火災保険】東京海上日動で火災保険を新規契約したいのですが、申込み手続きはどのようにしたらよいですか？

<div><strong>ご契約の代理店へご連絡ください。 </strong></div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や地震保険更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から下記リンクの「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div>※ご連絡の際は、現在ご契約の「火災保険保険証券(または、ご契約内容がわかるもの)」をご準備ください。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">02AA-ET54-B07169-202407</div>

【地震保険】契約内容（保険期間・保険金額等）を変更した場合の保険料を見積もりしてもらえますか。

<div><strong>ご契約のお申込みにつきましては、お近くの代理店へご相談ください。 </strong></div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店検索</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/shogai_e_1.jpg?site_domain=default" style="width:242px;height:110px" ></div>

<div> </div>

<div>*2024年10月1日以降始期契約より新規契約は販売を停止いたします。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET54-B07237-202407</div>

【からだの保険】契約したい場合、どこに相談すればよいでしょうか？

<div><strong>原則、保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。</strong></div>

<div> </div>

<div>ご契約更新時に取扱代理店を変更されたい場合は、営業店にお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B22093-202407</div>

<div> </div>

【火災保険】取扱代理店を変更することはできますか？

ご契約者様の負担はございません。
<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

【火災保険】コンビニ払込票で支払う場合に手数料はかかりますか？

「トータルアシスト住まいの保険」の評価基準は再取得価額のみです。<br>
中古住宅の場合は建築年・建築時における建築価額が分かっている場合は年次別指数法による評価を行います。<br>
建築年・建築時における建築価額がわからない場合は新築費単価法による評価を行います。<br>
<br>
年次別指数法、新築費単価法につきましては以下をご覧ください。<br>
<br>
<a href="https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.tcon?method=startUp&mode=PAGE&catalogId=1328720000&pageGroupId=7&volumeID=TKN12001&designID=&nonFlash=true&redirect=true" target="_blank" rel="noreferrer">トータルアシスト住まいの保険 パンフレットP12⑥</a><br>
 
<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

【火災保険】中古住宅を保険の対象とした場合、「新価（再取得価額）」で補償されますか？

<div>
<div>
<div><strong>補償されません。</strong></div>

<div> </div>

<div>地震、噴火またはこれらによる津波によってご契約のお車に生じた損害を補償の対象とする場合は、自動車保険に「地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約」をご契約いただくことで補償されます。<br>
※一部、特約をご契約いただけない場合がございます。</div>

<div> </div>

<div>「地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約」について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><br>
<span style="color:rgb(0, 0, 255)">&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/sonotacar.html#anc-03" target="_blank" rel="noreferrer">「トータルアシスト自動車保険」の地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></span><br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/hojin/auto/tap-car/shohin/sonotacar.html#anc-02" target="_blank" rel="noreferrer">「TAP」の地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div>
<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

【自動車保険】「地震、津波、噴火」により車に生じた損害は、自動車保険で補償されますか？

<div><strong>補償の対象となる「事故の範囲」が異なります。<br>
<br>
〇</strong>お支払いします　<strong>×</strong>お支払いできません
<table style="border-collapse:collapse;height:200px;width:298px">
<tbody>
<tr>
<td style="height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"> </td>
<td style="background-color:rgb(209, 232, 255);height:30px;text-align:center;vertical-align:middle;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>一般条件</strong></td>
<td style="background-color:rgb(209, 232, 255);height:30px;text-align:center;vertical-align:middle;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>エコノミー車両保険</strong><br>
<strong>（自動車・乗用具等＋A）</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>ガードレール・<br>
電柱に衝突</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>×</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>当て逃げ</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>車庫入れに失敗</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>×</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>墜落・転覆</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>×</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>お車同士の衝突 *1</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>自転車との衝突</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>人・動物との衝突</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>火災・爆発</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>盗難*2</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>いたずら・落書・窓ガラス破損</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>飛来中・落下中の他物との衝突</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>台風・たつ巻・<br>
洪水・高潮</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>〇</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="background-color:rgb(229, 255, 242);height:30px;border-color:rgb(0, 0, 0);width:100px"><strong>地震・噴火・津波</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:70px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>×</strong></td>
<td style="text-align:center;vertical-align:middle;height:30px;width:119px;border-color:rgb(0, 0, 0)"><strong>×</strong></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

<div>*1　二輪自動車･原動機付自転車との衝突も含みます。<br>
*2　ご契約のお車が二輪自動車・原付（一般・特定）の場合は、盗難による損害は補償されません。<br>
※パンク等のタイヤのみに生じた損害、欠陥、腐しょく、さび、その他自然の消耗、故障損害等は補償されません（故障損害は、「故障補償特約（搬送時）」により補償の対象となる場合があります）。<br>
※一般条件、およびエコノミー車両保険（自動車･乗用具等+A）では、上表に記載のない電車やキックボード等との衝突・接触も補償の対象です。詳細は「<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/covenant/" target="_blank" rel="noreferrer">ご契約のしおり(約款)</a><span style="color:rgb(0, 0, 255)"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></span>」をご参照ください。</div>

<div> </div>

<div>
<div>
<div>各自動車保険における車両保険について、詳しくはこちらをご参照ください。<br>
<span style="color:rgb(0, 0, 255)">&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/sharyo.html" target="_blank" rel="noreferrer">「トータルアシスト自動車保険」の車両保険</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></span><br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/hojin/auto/tap-car/shohin/sharyo.html" target="_blank" rel="noreferrer">「TAP」の車両保険</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>
</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0193-ET54-B07283-202410</div>
</div>

【自動車保険】車両保険の「一般条件」と「エコノミー車両保険」の違いを教えてください。

<div><strong>「ミニフリート」でご契約いただくことで保険料が割安になります(ノンフリート契約に限ります。)。</strong></div>

<div> </div>

<div>「ミニフリート」とは、始期日時点でご契約者を記名被保険者として*1、1保険証券で2台以上まとめてご契約いただくことをいい、一定の条件を満たすときは、ノンフリート多数割引を適用します。<br>
※団体扱・集団扱をご契約の場合は、複数の証券でのご契約でも、一定の条件を満たすときはノンフリート多数割引を適用します。 <br>
<a href="https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.tcon?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=TKN12001&catalogId=1640890000&pageGroupId=20&designConfirmFlg=" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:#000000">&gt;</span>保険料割引制度<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>

<div> *1記名被保険者が以下の(1)～(4)のいずれかに該当する場合はご契約者と同一であるとみなします。ただし、以下の(3)または(4)に該当する場合は、他の項目に該当するご契約およびご契約者自らを記名被保険者とするご契約を含めることはできません。</div>

<div>(1)ご契約者の配偶者*2<br>
(2)ご契約者またはその配偶者*2の同居の親族<br>
(3)ご契約者がご契約のお車の所有権留保条項付売買契約上の売主であり、かつ、記名被保険者がその売買契約上の買主(買主が複数にわたる場合は、買主間の関係が本人、その配偶者*2、それらの方の同居の親族である場合に限ります。)<br>
(4)ご契約者がご契約のお車の賃貸借契約上の貸主であり、かつ、記名被保険者がその賃貸借契約上の借主(借主が複数にわたる場合は、借主間の関係が本人、その配偶者*2、それらの方の同居の親族である場合に限ります。)<br>
.<br>
*2婚姻の届出をしていないが事実上婚姻関係と同様の事情にある方および戸籍上の性別が同一であるが婚姻関係と異ならない程度の実質を備える状態にある方を含みます(一定の要件を満たすことが書面等により確認できる場合に限ります。)。</div>

<div> </div>

<div>その他、ご契約条件や手続き方法等の詳細につきましては、ご契約の代理店、またはお近くの代理店にお問い合わせください。<br>
<a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/agentplus/?searchCategory=1&groupCode=tokiomarinehp&selectInsurances=A" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店相談予約はこちら</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div>
<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>
</div>

【自動車保険】車を3台所有し、使用しています。まとめて自動車保険を契約すると何か特典はありますか？

<div>
<div><strong>はい、契約内容を変更する場合の保険料は「ご契約の代理店」でお見積りいただけます。</strong><br>
お見積りをご希望の場合は、「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
 <br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>
</div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月改定を反映しています。</div>
</div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>

【自動車保険】契約内容の変更や車を買い替えた場合の保険料を見積ることはできますか？

<div>
<div><strong>車両所有者には「ご契約のお車の所有権を有する方」を設定してください。</strong><br>
「ご契約のお車の所有権を有する方」とは、下記のいずれかの方をいいます。</div>

<div> </div>

<div>・自動車検査証等の「所有者の氏名又は名称」欄に記載されている方<br>
・所有権留保条項付売買契約や1年以上を期間とする貸借契約のお車の場合は、「買主」または「借主」の方</div>

<div> </div>

<div>※所有権留保条項付売買契約や貸借契約のお車の場合は、車両保険金のお支払いの際、<br>
   実際の車両所有者である売主や貸主からの保険金請求が必要です。</div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>
</div>
</div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>

【自動車保険】「車両所有者」は、誰を設定すればよいですか？

<div>
<div><strong>代理店でお申込みが可能です。</strong></div>

<div> </div>

<div>※お問い合わせの際は、「自動車検査証」等をご準備ください。<br>
現在ご契約の「自動車保険証券(または、ご契約内容がわかるもの)」「中断証明書」をお持ちの場合は、あわせてご準備ください。<br>
※東京海上日動火災保険と直接契約することはできません。必ず代理店を介してご契約ください。</div>

<div> </div>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店とは？</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/agentplus/?searchCategory=1&groupCode=tokiomarinehp&selectInsurances=A" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店相談予約はこちら</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>
</div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>

【自動車保険】自動車保険の申込方法を教えてください。

<div>
<div>
<div>
<div><strong>お手続きは代理店にて承ります。<br>
1台目をご契約いただいている「ご契約の代理店」へご連絡ください。</strong><br>
<br>
2台目以降のお車を新たにご契約される場合、条件を満たすと「複数所有新規特則」や「ノンフリート多数割引」が適用できる可能性がございます。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/ryokin-keiyaku/discount.html#anc-06" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;「複数所有新規特則(セカンドカー割引)」・「ノンフリート多数割引」<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
 
<div>※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>

<div> </div>
</div>
</div>

<div> </div>
</div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>

【自動車保険】2台目以降の車を契約する場合、申込手続きはどのようにしたらよいですか？

<div>
<div><strong>東京海上日動の自動車保険は、代理店を通じてご加入いただいております。</strong><br>
原則、直接のご契約手続きは行っておりません。<br>
<br>
代理店では、お客様のご要望に合う商品のご提案や、万が一の事故や故障の際のサポート等を行います。<br>
新規のご契約手続きは、お近くの代理店へお問い合わせください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店とは<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
<a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/agentplus/?searchCategory=1&groupCode=tokiomarinehp&selectInsurances=A" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店相談予約はこちら</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" > <br>
<br>
その他の自動車関連の保険につきましては、下記リンクをご参照ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/2317?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=185&commit=&keyword=%E8%87%AA%E8%B3%A0+%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D&page=1&search_target=0&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93" target="_blank" rel="noreferrer">＞</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/2317?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=185&commit=&keyword=%E5%8A%A0%E5%85%A5%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D&page=1&search_target=0&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_adjust_value&sort_order=desc" target="_blank" rel="noreferrer">【自賠責保険】自賠責保険の加入手続きはどこで行えますか？</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/2317?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=185&commit=&keyword=%E8%87%AA%E8%B3%A0+%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D&page=1&search_target=0&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div>
<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3268?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">＞</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3268?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【ちょいのり保険】利用日当日でも利用申込みできますか？</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3268?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/771?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">＞</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/771?&site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【ちょいのり保険】加入の条件はありますか？</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/771?&site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

【自動車保険】代理店を通さずに直接東京海上日動火災保険と契約することはできますか？

<div>
<div><strong>お申込みはご契約の始期日または変更日から2週間以上前までにお願いします。<br>
オリジナルドライブレコーダー(以下、端末といいます)は順次お届けしますので、ご契約のお車に保険契約のご契約の始期日または変更日までに取り付けてください。</strong></div>

<div> </div>

<div>※早期にご契約いただいた場合にも、端末の発送は始期日の1か月前からとなります。</div>

<div> </div>

<div>
<div>ドライブエージェントパーソナルの詳細についてはリンク先をご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/dap.html" target="_blank" rel="noreferrer">＞ドライブエージェント パーソナル（DAP）<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】いつまでに申し込めばよいですか。

<div>
<div><strong>特約保険料は、前方1カメラ型端末と2カメラ一体型端末でそれぞれ異なります。</strong></div>

<div> </div>

<div><strong>DAP特約（前方1カメラ型端末）の特約保険料は</strong><strong>月額650円*（一時払・年払は年額7,480円）です。</strong></div>

<div><strong>DAP特約（2カメラ一体型端末）の特約保険料は月額850円*（一時払・年払は年額9,700円）です。</strong></div>

<div> </div>

<div>*保険期間1年で分割払(分割割増あり)の場合の月払保険料</div>

<div> </div>

<div>
<div>ドライブエージェントパーソナルの詳細についてはリンク先をご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/dap.html" target="_blank" rel="noreferrer">＞ドライブエージェント パーソナル（DAP）<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】特約保険料はいくらですか。

<div>
<div><strong>変更のお手続き後に、付替え用キットをお届けしますので、新しいお車に付替えをお願いします。</strong></div>

<div> </div>

<div>※下記お問い合わせ先にご連絡いただければ、付替え用キットは事前にお送りすることもできます。</div>

<div><br>
<strong>前方1カメラ型端末の取り付け・操作・故障等に関するお問い合わせ先</strong></div>

<div>ドライブエージェントパーソナル事務局<br>
TEL：0120-009-450<br>
※月曜日～土曜日の午前9時半～午後6時（日曜・祝日・事務局休業日を除く）</div>

<div> </div>

<div><br>
<strong>2カメラ一体型端末の取り付け・操作・故障等に関するお問い合わせ先</strong></div>

<div>東京海上日動ドライブレコーダーヘルプデスク</div>

<div>TEL：0120-009-522</div>

<div>※月曜日～土曜日の午前9時半～午後6時（日曜・祝日・ヘルプデスク休業日を除く）</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"><br>
※本記載は2025年1月改定を反映しています。</div>

<div>
<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>
</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】特約を契約した自動車保険の車を変更する場合の手続きを教えてください。

<div>端末購入の必要はなく、当社からお貸出しするドライブレコーダー端末をご利用いただきます。</div>

<div>そのため初期購入費用はかかりません。<br>
ただし、2カメラ一体型端末のリアカメラのみ、希望する方にご購入いただく別売品になります。</div>

<div>詳しくはリンク先のメーカーの販売サイトをご確認ください。</div>

<div> </div>

<div>※別売リアカメラの購入・利用をご希望される場合は、リアカメラ接続可能な端末への交換が必要となる場合があります（2021年10月以降、リアカメラ非対応端末を出荷しております。）。</div>

<div>&gt;<a href="https://www.denso-solution.com/rear-camera/" target="_blank" rel="noreferrer">メーカー販売サイト</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末を購入する必要はありますか？

<div>
<div>
<div>DAP(2カメラ一体型)でご提供する端末本体は東京海上日動からの貸与ですが、専用リアカメラは利用をご希望されるお客様が自らご購入いただきます。専用リアカメラ製品の詳細についてはメーカーの販売サイトをご確認ください。メーカー希望小売価格は10,780円*(税込・送料込)です。</div>

<div>
<div>&gt;<a href="https://www.denso-solution.com/rear-camera/" target="_blank" rel="noreferrer">メーカー販売サイト</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>
<div>別売リアカメラの購入・利用をご希望される場合は、リアカメラ接続可能な端末への交換が必要となる場合があります（2021年10月以降、リアカメラ非対応端末を出荷しております。）。</div>

<div> </div>
</div>

<div>＊2023年4月時点</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div><strong>購入のみをご希望の場合</strong><br>
上記の販売サイトからご購入ください。</div>

<div> </div>

<div><strong>購入と取り付け店紹介までご希望の場合</strong>

<div>2カメラ一体型ヘルプデスクにて承っております。</div>

<div>以下フリーダイヤルへお問い合わせください。</div>

<div>東京海上日動ドライブレコーダーヘルプデスク</div>

<div>TEL：0120-009-522</div>

<div>※月曜～土曜の午前9時半～午後6時(日曜・祝日・事務局休業日を除く)</div>

<div>&gt;<a href="https://iojb.f.msgs.jp/webapp/form/24032_iojb_1/index.do" target="_blank" rel="noreferrer">受付WEBフォーム（DAP）<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>なお、専用リアカメラ購入時には以下の点にご留意ください。<br>
・DAPの2カメラ一体型端末のみに対応した商品です。他の前方型ドライブレコーダーとの接続はできません。<br>
・DAPの2カメラ一体型端末に対応した専用リアカメラはこの商品のみとなります。市販のリアカメラとの互換性はありませんので、ご利用いただけません。必ず専用リアカメラをご購入のうえご利用ください。(前方1カメラ型端末との接続もできません。)。<br>
・DAP特約を解約された場合は、ご利用いただくことはできません。また貸与品ではないため返品も受け付けておりません。<br>
・専用リアカメラを取り付けた場合は、フロントガラスに取り付けた端末の車内カメラおよび端末の一部機能(わき見警告等)はご利用いただけません。</div>

<div style="text-align:right"><br>
※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>
</div>
</div>
</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】リアカメラの購入方法や価格を教えてください。

<div>
<p style="margin:0mm 0mm 0pt"><strong>特約の追加（削除）は、ご契約の代理店にて承ります。</strong><br>
ドライブエージェント パーソナルは、東京海上日動の自動車保険に「事故発生の通知等に関する特約」をセットすることでご利用いただけるサービスです。<br>
詳しいお手続き方法につきましては、ご契約の代理店にお問い合わせください。</p>
</div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】ＤＡＰ特約を追加(削除)したいのですがどうしたらよいですか？

<div>
<p style="margin:0mm 0mm 0pt">前方1カメラ型から特約を切り替える方は、万が一に備えて切り替え前の特約の終期までは前方1カメラ型端末をご利用いただき、その後2カメラ一体型端末への付け替えることをおすすめします。<br>
2カメラ一体型は特約の始期以降でなければ事故連絡機能と駐車中監視機能が使えません。前方1カメラ型端末は特約終期の10日後まで事故連絡機能が利用できますので、切替え前後のいずれも事故連絡機能が利用できる状態で付け替えることができます。</p>
</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】前方1カメラ型端末から2カメラ一体型端末への付け替えのタイミングについて教えてください。

<div>取り付け工賃は、取り付けを行う業者が個別に設定しています。<br>
取付方法、車種等によって異なりますので、取り付けを依頼される業者へご確認ください。</div>

<div> </div>

<div>
<div>取り付け業者の紹介をご希望の場合は、下記リンクをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3553?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】取り付け店舗を紹介してください。 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
<br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月改定を反映しています。</div>
</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】取り付けにかかる工賃を教えてください。

<div>ご契約の代理店にお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div><br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】契約内容の確認・変更方法を教えてください

<div>
<div><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ｐゴシック">引き継ぐことができます。必要な条件は以下の通りです。</span></span></div>

<div> </div>

<div><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ｐゴシック">・新たなご契約のお車の用途・車種が中断証明書を発行したご契約のお車と同一（車両入替規定に合致する用途・車種も同一とみなす）であること。<br>
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ｐゴシック">・「保険期間の末日」または「出国日」のいずれか遅い日の翌日から起算して10年以内であること。<br>
・適用事由（自動車の新規取得等）発生の翌日から起算して1年以内の適用であること。<br>
・新たなご契約の記名被保険者が中断証明書を発行したご契約と同一であること。ただし中断証明書を発行したご契約と、新たなご契約の記名被保険者の下記①～⑥の変更は同一とみなす。<br>
　①配偶者間の変更<br>
　②同居の親族間の変更<br>
　③記名被保険者の配偶者の同居の親族への変更<br>
　④車両保険のみを契約している場合に、所有権留保条項付売買契約により売買されたお車について、自動車販売業者から購入者への変更<br>
　⑤ノンフリート等級別料率を継承可能な個人・法人間の変更<br>
　⑥ノンフリート等級別料率を継承可能な法人間の変更<br>
・新たなご契約の車両所有者が中断証明書を発行したご契約と同一であること。ただし新たなご契約の車両所有者が下記①～⑤に該当する場合は、同一とみなす。<br>
　①旧契約の記名被保険者<br>
　②旧契約の記名被保険者の配偶者<br>
　③旧契約の記名被保険者または配偶者の同居の親族<br>
　④旧契約の記名被保険者とノンフリート等級別料率の継承が可能な個人・法人間の変更後の法人または個人事業主<br>
　⑤旧契約の記名被保険者とノンフリート等級別料率の継承が可能な法人間の変更後の法人</span></span></span></span></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ｐゴシック">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</span></span></div>

<div style="text-align:right"><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ｐゴシック">0193-ET54-B21170-202410</span></span></div>
</div>

【自動車保険】中断証明書を適用して、前の自動車保険の等級を新しく買った自動車の契約に引き継ぐことはできますか？

<div>
<div><strong>保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。</strong></div>

<div> </div>

<div>ご契約の更新時であれば、取扱代理店を変更することができます。<br>
<br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>
</div>

【自動車保険】取扱代理店を変更することはできますか？

<div><strong>「ご契約の代理店」は保険証券（または継続証）や超保険更新のご案内等に掲載しております。</strong></div>

<div>「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202207</div>

【超保険】契約した代理店の連絡先を教えてください。

【超保険】契約内容の変更方法を教えてください。

<div>
<div><strong>はい。可能です。</strong></div>

<div> </div>

<div>リンク先の代理店紹介ページより代理店を検索いただき、「代理店に相談」をクリックしてください。<br>
メールフォームより簡単にお問い合わせが可能です。<br>
&gt;<a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">代理店紹介ページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>※代理店紹介ページには、ホームページへの掲載を希望した代理店のみをご案内しております。お探しの代理店が検索されない場合がございますので、予めご了承ください。</div>

<div> </div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/t6T72ZiWeWvbAQn3.png?site_domain=default" style="width:200px;height:320px" ></div>
</div>

代理店にWEBで問い合わせできますか？

<div><strong>ご契約の代理店は、保険証券(または継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</strong></div>
<div>※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>
<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/sick881.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;お問い合わせ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
<div> </div>
<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/VeM99zL9TWH7DI99.jpg?site_domain=default" style="width:242px;height:110px" ></div>
<div> </div>
<div> </div>
<div style="text-align:right">07E2-ET54-B07237-202110</div>

【からだの保険】保険を契約した代理店の連絡先を教えてください。

<div>
<div><strong>保険期間が1年を超えるご契約については、ご契約のお申込み後であっても、お申し込みの撤回または契約の解除(クーリングオフ)を行うことができます。</strong></div>

<div><br>
クーリングオフされた場合には、既に払込みいただいた保険料はご契約者にお返しします。<br>
東京海上日動およびご契約の代理店は、クーリングオフによる損害賠償または違約金を一切請求しません。</div>

<div> </div>

<div>※既に保険金をお支払いする事由が生じているにもかかわらず、ご契約者がそのことを知らずにクーリングオフをお申出の場合は、そのお申出の効力は生じないものとします。<br>
※ご契約者からのお申出によりご契約を解約される場合は、始期日から解約日までの期間に相当する保険料を日割で払込みいただくことがあります。</div>

<div> </div>

<div><strong>クーリングオフできない場合</strong></div>

<ul>
<li>保険期間が1年または1年に満たないご契約(「保険契約の更新に関する特約」をご契約いただいた場合を含みます。)</li>
<li>営業または事業のためのご契約</li>
<li>法人又は法人でない社団・財団等が締結されたご契約</li>
<li>「通信による契約申込に関する特約」により申し込まれたご契約</li>
<li>質権が設定されたご契約</li>
<li>自賠責保険等法令で加入を義務づけられているご契約</li>
<li> 金銭消費貸借契約その他の契約の債務の履行を担保するためのご契約(保険金請求権に質権が設定されたご契約等)　等</li>
</ul>

<div> </div>

<div><strong>クーリングオフの受付期間・通知方法</strong></div>

<ul>
<li>お申出いただける期間は、ご契約のお申込日またはクーリングオフ説明書の受領日のいずれか遅い日からその日を含めて8日以内です。</li>
<li>東京海上日動宛に必ず郵便(消印有効、普通便で可)、または東京海上日動のホームページ経由(発信日有効)で通知ください。</li>
<li>ご契約を申し込まれた代理店では受け付けることができません。</li>
</ul>

<div>クーリングオフの手続き方法詳細についてはこちらをご参照ください。</div>

<div>&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3757?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=1&commit=&faq_id=3759&keyword=%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%AA%E3%83%95&page=1&search_target=0&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93" target="_blank" rel="noreferrer">クーリングオフの手続き方法を教えてください</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>
</div>

クーリングオフすることはできますか？

<div><strong>下記いずれかの方法でお申込みいただけます。 </strong></div>

<div> </div>

<div>・代表者1名が、同行者の分を含めまとめて申し込む</div>

<div>・旅行者一人ひとりが、個別で申し込む</div>

<div> </div>

<div>※代表者のお申込みは、ご旅行者（保険の対象となる方）全員の保険期間が同じ場合に限ります。</div>

<div> </div>

<div>お申込みは、お近くの代理店へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0702-ET54-B07098-202007</div>

【国内旅行傷害保険】国内旅行にグループで行く場合の保険の申込み手続き方法を教えてください。

<div>
<div><strong>ご契約のお申込みにつきましては、お近くの代理店へお問い合わせください。</strong></div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0702-ET54-B07098-202007</div>
</div>

【国内旅行傷害保険】契約したい場合、どこに相談すればよいでしょうか？

<div>
<div><strong>旅行会社によって申込書の書式が異なりますので、申し訳ございませんが旅行会社へお問い合わせください。</strong></div>

<div>申込書をお渡しした旅行会社が東京海上日動の代理店を兼ねています。</div>

<div> </div>

<div>なお、東京海上日動カスタマーセンターにご連絡いただいても正確な回答ができませんので予めご了承ください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0702-ET54-B07098-202007</div>
</div>

【国内旅行傷害保険】旅行会社から国内旅行傷害保険の申込書をもらいました。記入方法について教えてください。

<div><strong>持病の有無による制限は設けておりません。 </strong></div>

<div>ただし、「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約」をセットしていない場合、持病を直接の原因とした病気やケガについては補償の対象外となります。</div>

<div> </div>

<div>「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約」については、こちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/2193?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">＞旅行前にかかっていた病気の症状が悪化して、旅先の病院で治療が必要になった場合の費用は補償されますか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>ご契約の申込みにつきましてはお近くの代理店へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><br>
※MARINE PASSPORT(リスク細分型海外旅行保険)については、リンク先のよくあるご質問をご確認ください。<br>
＞<a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/marine-passport/app_insurance/os_rp/guidance/qa_list.html?_ga=2.128743692.1498405055.1622444984-185491119.1568794483" target="_blank" rel="noreferrer">よくあるご質問</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0703-ET54-B07192-202110</div>

【海外旅行保険】持病があっても契約することはできますか？

<div>
<div><strong>出発日の前日でも可能ですが、キャッシュレス・メディカル・サービス（＊）を受けるためには保険証券、保険契約証または被保険者証をご持参いただく必要があります。</strong><br>
保険証券、保険契約証または被保険者証をお渡しするまでにはお時間がかかる場合がありますので、お早めにお申込み手続きしていただくことをおすすめします。</div>

<div> </div>

<div>（＊）治療費を東京海上日動から病院へ直接お支払いすることで、その場で自己負担することなく（キャッシュレス）治療が受けられるサービスのことをいいます。</div>

<div> </div>

<div>※「保険カウンター」や「自動引受機」を設置している空港では、出発日当日にご契約のお申込みおよび保険契約証の発行が可能です。<br>
ただし、自宅から空港までの間の事故は補償されませんのでご注意ください。<br>
<a href="https://www.tabikore.jp/airport/guide.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;空港での海外保険加入</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><br>
※MARINE PASSPORT(リスク細分型海外旅行保険)については、リンク先のよくあるご質問をご確認ください。<br>
＞<a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/marine-passport/app_insurance/os_rp/guidance/qa_list.html?_ga=2.128743692.1498405055.1622444984-185491119.1568794483" target="_blank" rel="noreferrer">よくあるご質問</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0703-ET54-B07192-202110</div>
</div>

【海外旅行保険】いつまでに契約の申込み手続きをすればいいですか？

<div><strong>ｅサイクル保険・ｅゴルファー保険は、お客様ご自身のパソコン・スマートフォン・タブレットから、インターネットに接続してご契約のお手続きをしていただけます。 </strong></div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/net/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;ネットで入れる保険</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

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【eゴルファー・eサイクル共通】契約の手続き方法を教えてください

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<div><strong>インターネット専用商品のリスク細分型海外旅行保険（MARINE PASSPORT）をご契約いただくことができます。</strong><br>
詳細はリンク先をご確認ください。</div>

<div>&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/travel/kaigai/marinepassport/" target="_blank" rel="noreferrer">MARINE PASSPORT(リスク細分型海外旅行保険)</a><a href="http://aws-st.tokiomarine-nichido.co.jp/service/travel/kaigai/marinepassport/" target="_blank" rel="noreferrer"> </a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
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