<div><strong>東京海上日動マイページのログイン画面から、パスワードの再発行が可能です。<br>
以下の手順で、パスワードを再発行してください。</strong></div>

<div><br>
ID・パスワードのいずれもお忘れの場合は、以下をご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/787?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】東京海上日動マイページのログインIDを忘れてしまいました｡どうすればよいですか？</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>

<div><strong>1.ログイン画面にある「IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら」を押下します｡</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/fx45VD582Bckumeo.png?site_domain=default" style="height:656px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div><strong> 2.ID（メールアドレス）を入力し、「パスワードを再発行する」ボタンを押下します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/eEBSBsCluhD0qad7.png?site_domain=default" style="height:925px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>3.「パスワードの再発行：氏名入力」画面で氏名をカナで入力し、「次へ」を押下します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/PPjnyar874OkEOoB.png?site_domain=default" style="height:758px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>4.内容確認画面にて入力内容を確認し、「送信する」を押下します。</strong></div>

<div><br>
<strong>5.IDとして登録しているメールアドレス宛に、初期パスワードが届きます。</strong><br>
※メールの件名は、「パスワード再発行のお知らせ」です。</div>

<div><br>
<strong>6.メール内の 「▼マイページのログインはこちら」のURLを押下します。</strong></div>

<div>※画面上の「ログイン画面にもどる」から進むと、エラーになる場合がございますので、メール内のURLからログイン画面にお進みください。<br>
<br>
<strong>7.表示されたログイン画面で、ID（メールアドレス）と初期パスワードを入力し、「同意してログイン」を押下します。</strong></div>

<div><br>
<strong>8.「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力し、「送信する」を押下します。</strong><br>
※現在のパスワードは、メールに記載の「初期パスワード」です。<br>
※パスワードは、8～32文字の半角英数字および記号で入力してください。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/Z9llbAHW8O5p3ONE.png?site_domain=default" style="height:1133px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div>以上の手順により、パスワードの変更は完了です。<br>
今後ログインする際は、「新しいパスワード」で設定したパスワードをお使いください。</div>

<div> </div>

<div>※<a href="http://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/MFA/mfa_myp/agent.iw?AGENT_MFA=https%3a%2f%2fwcs.tokiomarine-nichido.co.jp%2fmfa_mypage%2fagt&amp;path=%2fmfa_mypage%2fcustomer%2fMY%2fCST1%2fVHGJ0210M0010%2fSTARTUP&amp;query=_Z6_aid%3dRENAUTH%26mf%3d%26CTL_KOUKOKU_ID%3d%26ACCOUNTUID%3d&amp;tid=TID20210131152957464400A0-agent01">東京海上日動マイページ ログイン</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

【東京海上日動マイページ】パスワードを忘れてしまいました｡どうすればよいですか？

<div>マイページでのお手続きご案内のため送信しているものです。記載のURLからログインしてお手続きください。<br>
お心当たりのない方はお手数ですが削除をお願いします。</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div> </div>


【東京海上日動マイページ】0120201981から着信した「＜東京海上日動＞送信専用弊社代理店よりご案内しましたお手続きの入口はこちらです。(URL)」というSMSについて教えてください。

<div>
<div><strong>東京海上日動マイページのログインIDがご不明な場合は、以下の手順により再発行してください。</strong><br>
IDを再発行する際にパスワードも初期化されるため、パスワードの再設定が必要になります。<br>
※ID・パスワードの再発行には「証券番号（加入者証券番号）」が必要です。<br>
 </div>

<div><strong>1.「ログイン」画面</strong><br>
「IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/TQ3g2IpvL1wl6ayA.png?site_domain=default" style="height:656px;width:350px" ><br>
 </div>
</div>

<div><strong>2.「ID・パスワードの再発行：ID入力」画面</strong><br>
※ID（メールアドレス）欄に、「新たにIDとして使用するメールアドレス」を入力して、「ID・パスワードを再発行する」ボタンを押下します。<br>
※入力いただいたメールアドレスに、「お手続き用URL」をお送りします。必ずメールが受信できるアドレスをご登録ください｡<br>
<br>
  <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/JhNvUvh5vVzdK1Bv.png?site_domain=default" style="height:824px;width:350px" ></div>

<div><br>
<strong>3.内容確認画面にて入力内容を確認し「送信する」を押下します。</strong><br>
<br>
<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/HbIF5YCJaiu7AD7u.png?site_domain=default" style="height:603px;width:350px" ><br>
<br>
<br>
<strong>4.受信したメール「ID・パスワード再発行のご連絡」に記載されているお手続き用URLを押下します。<br>
<br>
5.「ID・パスワードの再発行：情報入力」画面</strong><br>
ご契約者様の姓名（カナ）と証券番号をご入力の上、「次へ」ボタンを押下します。<br>
<br>
   <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/r0Fa2yJpy9zkVJod.png?site_domain=default" style="height:911px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>6.「ID・パスワードの再発行：内容確認」画面</strong><br>
入力内容を確認後、「送信する」ボタンを押下します。<br>
<br>
   <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/pQ5n0cvg8kBJUSG6.png?site_domain=default" style="height:558px;width:350px" ><br>
<br>
<strong>7.「ID・パスワード再発行：送信完了」画面</strong><br>
初期パスワードが記載されたメール「パスワード再発行のお知らせ」が届きます。<br>
メール内の「▼東京海上日動マイページのログインはこちら」のURLを押下します。<br>
※画面上の「ログイン画面にもどる」から進むとエラーになる場合がございますので、メール内のURLからログイン画面にお進みください。<br>
<br>
「送信完了」画面が表示されず、「ご入力いただいたメールアドレスは既にIDとして登録済みです」のメッセージが表示される場合は、IDの再発行は不要です。<br>
ご希望のメールアドレスがすでにIDとして登録されているため、パスワードの再発行のみが必要です。<br>
画面下方の「パスワードを再発行する」ボタンより、パスワードの再発行をお願いします。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/789?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】パスワードを忘れてしまいました｡どうすればよいですか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/fEQq34HlGCvyi8Tq.png?site_domain=default" ><br>
<br>
<strong>8.「ログイン」画面</strong><br>
メールに記載された初期パスワードを「パスワード」に入力し、「同意してログイン」を押下します。<br>
<br>
  <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/0JdpJF3zr4BY9jD2.png?site_domain=default" style="height:657px;width:350px" ><br>
<br>
<br>
<strong>9.「パスワード変更：情報入力」画面</strong><br>
「現在のパスワード」に初期パスワード、「新しいパスワード」に今後ご利用いただくためのパスワードを入力し、「送信する」ボタンを押下します。<br>
※新しいパスワードは、8～32文字の半角英数字及び記号で設定してください。<br>
<br>
  <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/Ku92aa6M3EaWeIzy.png?site_domain=default" style="height:799px;width:350px" ></div>

<div><br>
 </div>

<div>以上で再発行は完了です。<br>
今後は、新たに設定したID・パスワードでログインしてください。</div>

<div><a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/MFA/mfa_myp/agent.iw?AGENT_MFA=https%3a%2f%2fwcs.tokiomarine-nichido.co.jp%2fmfa_mypage%2fagt&path=%2fmfa_mypage%2fcustomer%2fMY%2fCST1%2fVHGJ0210M0010%2fSTARTUP&query=_Z6_aid%3dRENAUTH%26mf%3d%26CTL_KOUKOKU_ID%3d%26ACCOUNTUID%3d&tid=TID20210131152957464400A0-agent01" target="_blank" rel="noreferrer"> &gt; 東京海上日動マイページ ログイン</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

【東京海上日動マイページ】東京海上日動マイページのログインIDを忘れてしまいました｡どうすればよいですか？

<div><strong>ご登録の電話番号を削除後、「確認コード」の送信先（電話番号）を改めて登録していただく必要がございます。</strong></div>

<div><br>
ご登録の電話番号の削除は、ヘルプデスクにて承ります。<br>
契約者ご本人様よりヘルプデスクまでご連絡下さい。</div>

<div>
<div> </div>

<div><br>
マイページの操作に関するヘルプデスク：0120-870-161<br>
営業時間：9:00-17:00（平日のみ）<br>
契約内容のご確認や変更手続き等でお急ぎの場合は、ご契約の代理店へご相談ください。</div>

<div> </div>

<div> </div>
</div>

【東京海上日動マイページ】電話番号を変更したため、確認コードを受け取ることができずマイページのログインができません。登録済みの電話番号を変更するにはどうすればいいですか？

<div><strong>マイページのご登録をお願いいたします。</strong><br>
「東京海上日動マイページのご案内」は、まだマイページを登録されていないご契約者様にお送りしています。<br>
マイページ登録のタイミングによっては、行き違いでのご案内となる場合がございます。<br>
すでにマイページを登録済みの場合は、ご対応いただく必要はございません。<br>
<br>
届いたSMSが本物かどうかご心配な場合は、下記リンクをご参照ください。</div>

<div>
<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4188?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】「東京海上日動マイページのご案内」というSMSが届きました。 本物でしょうか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/fEQq34HlGCvyi8Tq.png?site_domain=default" ><br>
<br>
<br>
マイページの登録手順は以下の通り。<br>
 </div>
</div>

<div><strong>1.SMS内のURLを押下します。</strong><br>
SMSメッセージ内に記載している「招待コード」(数字8桁)は手順5で入力します。コピーするかメモなどにお控えください。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/laIlZMcr72WXVA9h.png?site_domain=default" style="height:239px;width:280px" ></div>

<div><br>
<strong>2.アプリストアで東京海上日動マイページのアプリをダウンロードします。</strong><br>
アプリをダウンロードせずブラウザから新規登録する場合は、「＞アプリをダウンロードしない方はこちら」を押下し、<a href="#手順５">手順5</a>へお進みください。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/LoD2ZRQA2FVIUPSs.png?site_domain=default" style="height:419px;width:280px" ><br>
<br>
<strong>3.アプリをダウンロードします。</strong><br>
  <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/FGLf2N3SAD7fsOXy.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><strong>4.アプリを起動し「新規登録」を押下します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/5nNjXgaYs6puMAMo.png?site_domain=default" style="height:533px;width:280px" ></div>

<div> </div>

<div><strong><a name="手順５" id="手順５">5</a>.SMSメッセージ内に記載されている「招待コード」(数字8桁)とご契約者様の「姓名(カナ)」を入力します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/JzXPQArcHDi86eaR.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><strong>6.利用規約を確認のうえ、同意にチェックし、「SMSに確認コードを送信する」を押下します。</strong><br>
<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/x3lqN2DiADn30v7J.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><strong>7.ご契約の携帯電話番号に届いた「確認コード」(数字6桁)を入力します。</strong><br>
「確認コード」が正しい場合は自動で次の画面に遷移します。<br>
「確認コード」が届かない場合は「＞確認コードを再送する」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/XfahD2GrXycqpZIX.png?site_domain=default" ><br>
<br>
<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/oPkb8XPdQljmwJhG.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div><strong>8.マイページID（メールアドレス）とパスワードを登録します。</strong><br>
ご契約にメールアドレスが登録されていれば、IDは自動引込されます。<br>
パスワードは半角英数字混合の8～32文字で入力してください。<br>
「マイページを登録する」を押下し登録完了後、「利用開始」ボタンを押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/rAtc7YUIR6azx5Ac.png?site_domain=default" ></div>

<div><br>
<br>
<strong>※アプリをダウンロードされていない方は、以上で登録終了です。<br>
※アプリをダウンロードされた方は、続けてアプリの設定を行います。</strong><br>
<br>
<br>
<strong>9.ログイン方式の設定を行います。</strong><br>
次回以降のログイン方法を選択します。<br>
  <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/kGuynkqe5hA7Vbof.png?site_domain=default" style="height:589px;width:280px" ></div>

<div><br>
<strong>10.お客様の電話番号を登録します。</strong><br>
後で登録する場合は「あとで行う」を押下します。<br>
  <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/GGsJ6rWqk8ZXf23O.png?site_domain=default" style="height:591px;width:280px" ></div>

<div><strong>11.通知の設定を行います。</strong><br>
通知を設定すると、ご契約の更新案内や、事故の対応に関する進捗の通知等、重要なお知らせが配信されます。<br>
後で登録する場合は「あとで行う」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/KOFsdUiZZdHZVrNY.png?site_domain=default" style="height:520px;width:600px" ><br>
<br>
<strong>12.「利用規約に同意してアプリを使い始める」を押下すると設定完了です。</strong><br>
<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/XSyIqch3VOhElPfC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

【東京海上日動マイページ】0120 201 981（または242222）の番号から「東京海上日動マイページのご案内」というSMSが着信しました。どうすればよいですか？

<div>はい、「東京海上日動マイページ」の開設に関するご案内のために、弊社からSMSを送信しております。<br>
送信する際の情報は、以下の通り。<br>
 <br>
<strong>１．送信元表示</strong><br>
　・docomo・auの場合：「0120 201 981」<br>
　・ソフトバンク・Y!Mobileの場合：「242222」<br>
<br>
<strong>２．東京海上日動公式SMSに記載されるURL</strong><br>
　　http://wcs.tmnf.jp/mypage<br>
<br>
<strong>３．SMSの画面イメージ</strong><br>
<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/9I7XeYsyx5vUOHxa.png?site_domain=default" ><br>
<br>
<br>
上記以外の場合は、弊社を語った偽物のSMSである可能性が高いです。<br>
アクセスしないよう、ご注意ください。</div>