【東京海上日動マイページ】控除証明書を再発行したいのですが､どうすればよいですか？

【保険料控除】保険料控除証明書について、電子データの交付・マイナポータルへの連携は可能でしょうか？

<div>
<div><strong>マイページにご登録いただくことで､下記サービスの利用が可能です｡</strong></div>

<div><span style="font-size:12px">※ご契約内容により一部利用できないサービスがございます。その際はご契約の代理店までご連絡ください。</span>  </div>

<div> </div>

<div>
<table style="width:100%;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td colspan="3" style="border-color:rgb(0, 0, 0)">
<div style="text-align:center"><span style="color:rgb(255, 255, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>主なサービス内容/マイページでできること・できないこと</strong></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="4" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>契約内容の確認</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;background-color:rgb(240, 248, 255)">
<div style="text-align:center"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></div>
</td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>契約内容の確認：<br>
保険契約の加入状況が確認できます。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>保険料の請求内容の確認：<br>
保険料の支払い方法が「口座振替」の場合、保険料請求内容が確認できます。</strong><br>
※生命保険のご契約、クレジットカード払・コンビニ払（払込票払）のご契約の場合は、ご確認いただけません。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>Web証券の確認：<br>
ご加入時に「Web証券」を選択した場合、Web証券の確認・印刷ができます。</strong><br>
※「Web証券」を選択していない場合はご利用いただけません。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>Web約款の確認：<br>
約款（ご契約のしおり）が閲覧できます。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="2" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>更新・継続</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>更新手続き：<br>
自動車保険のご加入時に「Web更新案内」を選択した場合、もしくは生命保険のご契約の場合は、保険の更新手続き（継続手続き）が行えます。</strong><br>
※「Web更新案内」を選択していない場合や、その他のご契約（火災保険・からだの保険等）は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>満期金の請求：<br>
満期金（満期返戻金）等の請求が行えます。</strong><br>
※生命保険のみ。損害保険のご契約は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="15" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>変更</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>住所変更：<br>
住所の変更手続きが行えます。</strong><br>
※自動車保険・からだの保険・超保険のみ。その他のご契約（火災保険・生命保険等）は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>電話番号変更：<br>
電話番号の変更手続きが行えます。</strong><br>
※自動車保険・からだの保険・超保険のみ。その他のご契約（火災保険・生命保険等）は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>クレジットカードの登録・変更：<br>
保険料のお支払いに使用する、クレジットカードの登録・変更を受け付けます。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>振替口座の変更：<br>
保険料のお支払いに使用する、振替口座の変更を受け付けます。</strong><br>
※生命保険のみ。損害保険のご契約は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>保険料の払込方法の変更：<br>
クレジットカード払いから口座振替への変更を受け付けます。</strong><br>
※生命保険のみ。損害保険のご契約は、代理店にて承ります。<br>
※マイページでは、「口座振替からクレジットカード払いへの変更」は行えません。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>車両入替：<br>
ご契約のお車の変更を受け付けます。</strong><br>
※自動車保険のみ。その他のご契約（超保険等）はご利用いただけません。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>年齢条件の変更：<br>
年齢条件の変更を受け付けます。</strong><br>
※自動車保険のみ。その他のご契約（超保険等）はご利用いただけません。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>運転者限定の変更：<br>
運転者限定の変更を受け付けます。</strong><br>
※自動車保険のみ。その他のご契約（超保険等）はご利用いただけません。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>解約：<br>
マイページではお手続きが行えません。代理店にて承ります。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>名義変更：<br>
マイページではお手続きが行えません。代理店にて承ります。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>改姓：<br>
マイページではお手続きが行えません。代理店にて承ります。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>免許証情報の変更：<br>
マイページではお手続きが行えません。代理店にて承ります。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>使用目的の変更：<br>
マイページではお手続きが行えません。代理店にて承ります。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>登録番号（ナンバープレート）の変更：<br>
マイページではお手続きが行えません。代理店にて承ります。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(255, 218, 185)"><span style="font-size:20px"><strong>×</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(250, 240, 230)"><strong>保険金受取人（死亡保険金の受取人）の変更：<br>
マイページではお手続きが行えません。</strong><br>
※損害保険のご契約は、代理店にて承ります。<br>
※生命保険のご契約は、下記リンクよりお問い合わせ先をご確認ください。<br>
<span style="font-size:12px"> <a href="https://www.tmn-anshin.co.jp/keiyaku/contract/beneficiary/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;受取人・指定代理請求人等の変更</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></span></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="2" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>事故</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)">
<div><strong>事故の受付：<br>
事故の連絡（保険金の請求の連絡）の受け付けと、保険金請求書（保険金給付金請求書類）の請求が行えます。</strong></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>事故の対応状況の確認：<br>
事故対応の進捗状況が確認できます。</strong><br>
※自動車保険と超保険（自動車）のみ。その他のご契約（火災保険・からだの保険・生命保険等）はご利用いただけません。</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="2" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>契約者貸付</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>契約者貸付：<br>
保険契約からお金をかりる（契約者貸付）の手続きが行えます。</strong><br>
※生命保険のみ。損害保険のご契約は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>契約者貸付金の返済：<br>
保険契約からかりたお金の返済（契約者貸付金の返済）の申出が行えます。</strong><br>
※生命保険のみ。損害保険のご契約は、代理店にて承ります。</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>控除証明書</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>控除証明書の再発行：<br>
控除証明書の再発行を受け付けます。</strong><br>
※再発行した控除証明書は、ハガキもしくは電子データ（XML形式）でお届けします。<br>
※マイページでの受付期間は､毎年10月下旬から翌年の3月中旬頃までです。</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="4" style="border-color:rgb(0, 0, 0);background-color:rgb(255, 255, 255);width:167px;text-align:center"><span style="font-size:16px"><strong>マイページの登録情報</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>パスワードの変更：<br>
マイページのパスワード変更が行えます。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>IDの変更：<br>
マイページのID（メールアドレス）の変更が行えます。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>お客様情報の確認・変更：<br>
マイページのお客様情報（登録氏名・メール配信設定・電話番号等）の確認と変更が行えます。</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:30px;text-align:center;background-color:rgb(240, 248, 255)"><span style="font-size:20px"><strong>〇</strong></span></td>
<td style="border-color:rgb(0, 0, 0);width:533px;background-color:rgb(255, 255, 255)"><strong>退会：<br>
マイページの退会手続きが行えます。</strong></td>
</tr>
</tbody>
</table>

<div> </div>
</div>

<div> </div>
</div>

<div><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">※ご契約の代理店が不明な場合は、契約者ご本人様より<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/other100.html" target="_blank" rel="noreferrer">カスタマーセンター</a></span></span><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">へお問い合わせください。</span></span></div>

<div><span style="font-size:12px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">※商品・サービス等、その他に関しては、下記よりお問い合わせください。</span></span></div>

<div> </div>

<div> <strong><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt; 損害保険に関するお問い合わせ <img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" > </a></strong></div>

<div><strong> <strong><a href="http://www.tmn-anshin.co.jp/contact-us/index.html" target="_blank" rel="noreferrer"><strong>&gt; 生命保険に関するお問い合わせ </strong><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" > </a></strong></strong></div>

【東京海上日動マイページ】マイページでできることは何ですか？

<div><strong>損害保険の場合は、以下の手順でクレジットカードの変更をお願いします。</strong><br>
※損害保険には、自動車保険・火災保険・傷害保険・超保険等が含まれます。<br>
生命保険の場合は、下記リンク先をご参照ください。
<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3810?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=1&commit=&keyword=%E3%80%90%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%80%91%28%E7%94%9F%E5%91%BD%E4%BF%9D%E9%99%BA%29%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%3F&morph=1&page=1&search_target=0&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】（生命保険）クレジットカードを変更したいのですが､どうすればよいですか？ </a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>
</div>

<div><strong>1.マイページにログインします。</strong><br>
マイページのホーム画面下方にある「お手続き」を押下します。</div>

<div> </div>

<div><strong>2.「保険料の支払い方法を変更する」画面が開きます。</strong><br>
「損害保険（クレジットカード登録・変更）」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/9WWx58pIWtvNW9qo.png?site_domain=default" style="height:509px;width:280px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>3.「メニュー」画面が開きます。</strong><br>
「クレジットカードを登録・変更する」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/jWtjRpU9FwZKjKKc.png?site_domain=default" style="height:459px;width:280px" ></div>

<div> </div>

<div>
<div><strong>4.「カード情報登録：ご利用にあたって」画面が開きます。</strong><br>
注意事項をご確認いただき、ページ下部の「次へ」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/n0lzdsqbWioIQ9jQ.png?site_domain=default" style="height:576px;width:280px" ></div>

<div> </div>
</div>

<div><strong>5.「カード情報登録：お手続きするご契約の選択」画面が開きます。</strong><br>
クレジットカードを変更するご契約を選択後、「次へ」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/99mpX9Lw4MySC6iy.png?site_domain=default" style="height:531px;width:280px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>6.「カード情報：クレジットカードのご登録」画面が開きます。</strong><br>
注意事項をご確認いただき、ページ下部の「次へ」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/IH3OFJXhK7wmPi5l.png?site_domain=default" style="height:861px;width:280px" ></div>

<div>  </div>

<div><strong>7.外部サイトが起動します。</strong><br>
※PCの場合は、別画面が最背面に表示されることがございます。<br>
「Alt」を押したまま「Tab」キーを押す等の操作により、別画面に表示されていないかご確認ください。</div>

<div>
<div> </div>

<div><strong>8.外部サイトでカード情報の登録・変更を行います。</strong><br>
外部サイトでのお手続きが完了後、外部サイトを閉じてマイページに戻ります。<br>
※｢クレジットカードの変更を受け付けました｣と表示されましたら、手続きは完了しています。<br>
※外部サイトでの手続きが完了していれば、マイページに戻らなかった場合も、クレジットカードは変更されます。<br>
 </div>

<div> </div>

<div><strong>9.「カード情報登録：お手続き内容の確認」画面が表示されます。</strong><br>
内容をご確認いただき、「閉じる」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/oioyHoVrJxY3h2FN.png?site_domain=default" style="height:488px;width:280px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>10.お手続きが完了しました。</strong><br>
契約にメールアドレスの登録がある場合、お手続きの翌日以降にカード登録完了メールを送信いたします。<br>
カードの登録日時等によっては、メールの送信までお時間をいただく場合がございます。<br>
上記のメールが届かず、お手続き状況をご確認されたい場合は、お手続きの翌々営業日以降に担当代理店または当社までお問い合わせください。<br>
 </div>
</div>

<div>
<div><br>
 <br>
※該当のご契約が表示されない場合は､下記リンクをご確認ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/5356?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】マイページに表示されていない契約があります。対応方法について教えてください。<img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div><br>
※上記以外でご契約が表示されない場合は､マイページからのお手続き対象外となります。お手続きにつきましては、担当代理店にご相談ください。</div>

<div>※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から下記カスタマーセンターへお問い合わせください。&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/other100.html" target="_blank" rel="noreferrer">カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
</div>

【東京海上日動マイページ】（損害保険）クレジットカードを変更したいのですが､どうすればよいですか？

<div>
<div>■<strong>損害保険のご契約の場合</strong><br>
マイページではお手続きができません｡お手数ですが､担当代理店へご相談ください｡</div>

<div> <br>
■<strong>生命保険のご契約の場合</strong><br>
ホーム画面「お手続き」を押下します。</div>

<div>｢保険料の支払い方法を変更する｣内の「生命保険(口座・クレジットカード変更)｣からお手続きください｡</div>

<div> </div>

<div>
<div>※該当のご契約が表示されていない場合は､こちら<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/5356?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】マイページに表示されていない契約があります。対応方法について教えてください。 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>をご覧ください。</div>
</div>

<div><br>
※マイページでお手続きができない場合は東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター(0120-560-834)へお問い合わせ下さい｡</div>

<div> </div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/51qEvI392xMyvdpP.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>
</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/kwlZHztLNl2Jnz7L.PNG?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div>
<div> </div>
</div>

【東京海上日動マイページ】口座を変更したいのですが､どうすればよいですか？

<div>■<strong>損害保険のご契約の場合</strong></div>

<div>東京海上日動マイページではお手続きが行えません｡<br>
変更をご希望の場合は、担当代理店へご相談ください｡<br>
※担当代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/other100.html" target="_blank" rel="noreferrer">カスタマーセンター</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >へお問い合わせください。<br>
※損害保険には、自動車保険・火災保険・傷害保険・超保険等が含まれます。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>■<strong>生命保険のご契約の場合</strong></div>

<div>現在のお支払い方法がクレジットカード払であれば､口座引落に変更が可能です｡<br>
※口座引落からクレジットカード払への変更や、その他の払込方法への変更は行えません。<br>
 </div>

<div><strong>払込方法変更画面までの操作手順は以下の通り。</strong><br>
1.東京海上日動マイページにログインします。</div>

<div>2.ホーム画面の「お手続き」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/OtUNGIwjSI1IRhLk.png?site_domain=default" style="height:753px;width:350px" ><br>
 </div>

<div>3.「保険料の支払い方法を変更する」画面の｢生命保険（口座・クレジットカード変更）｣を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/ENETD8zu5GPM38iR.png?site_domain=default" style="height:751px;width:350px" ><br>
 </div>

<div>4.「経路・回数をかえる｣を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/Pp931YLDg3NLUxQg.png?site_domain=default" style="height:892px;width:350px" ><br>
<br>
5.画面の指示に従って、変更手続きを行ってください。</div>

<div> </div>

<div>該当のご契約が表示されていない場合は､お手続きされる前にご契約情報のご確認をお願いします。<br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/5356?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】契約が表示されていません。東京海上日動マイページで契約を見るにはどうすればよいですか。 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
 <br>
※ご契約選択画面で契約が表示されない場合は､東京海上日動マイページからのお手続き対象外となります。<br>
※お手続きができない場合は、東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター(0120-560-834)へお問い合わせ下さい｡</div>

<div> </div>

【東京海上日動マイページ】払込方法を変更したいのですが､どうすればよいですか？

<div>
<div><strong>代理店でお申込みが可能です。</strong></div>

<div> </div>

<div>※お問い合わせの際は、「自動車検査証」等をご準備ください。<br>
現在ご契約の「自動車保険証券(または、ご契約内容がわかるもの)」「中断証明書」をお持ちの場合は、あわせてご準備ください。<br>
※東京海上日動火災保険と直接契約することはできません。必ず代理店を介してご契約ください。</div>

<div> </div>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店とは？</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/agentplus/?searchCategory=1&groupCode=tokiomarinehp&selectInsurances=A" target="_blank" rel="noreferrer">＞代理店相談予約はこちら</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>
</div>

<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>

【自動車保険】自動車保険の申込方法を教えてください。

【自動車保険】運転者の条件(運転者の範囲、年齢条件)を変更したい場合、どのようにしたらいいですか？

<div>
<div><strong>変更手続きが必要な場合があります。</strong></div>

<div>現在のご契約の「運転者年齢条件」「運転者限定特約」「使用目的」についてご確認ください。</div>

<div> </div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/Mk02nYcv6ySZWyhT.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>変更手続きは「ご契約の代理店」にて承ります。<br>
詳しいお手続き方法につきましては、「ご契約の代理店」へご確認ください。<br>
 <br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月改定を反映しています。</div>

<div>
<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>
</div>

【自動車保険】子どもが免許を取得しました。変更手続きは必要ですか？

<div>
<div>
<div><strong>中断証明書の発行は、ご契約の代理店にて承ります。<br>
また紛失等による再発行についても、代理店にて承ります。</strong><br>
お手続き方法やご提出いただく書類等につきましては、「ご契約の代理店」へご確認ください。</div>

<div> </div>

<div>解約後の発行については、こちらをご参照ください。</div>

<div>
<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/690?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt; 中断証明書は、解約後でも発行できますか？</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
</div>
</div>

<div>
<div> </div>

<div>中断制度については、こちらをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/1641?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;「中断制度」とは何ですか？</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
※ご契約の代理店は、東京海上日動マイページでも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>
</div>
</div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

<div>
<div style="text-align:right">0193-ET37-B07283-202410</div>
</div>
</div>

【自動車保険】中断証明書の発行手続きは、どこで行えますか？

<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>ドライブエージェント パーソナルのサービス内容について、詳しくはリンク先の特設ページをご参照ください。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/dap.html?_ga=2.51411309.579872966.1614301567-1741692780.1608256189" target="_blank" rel="noreferrer">ドライブエージェント パーソナルについて <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>  <br>
<br>
安全レポートについては下記をご参照ください。<br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7856?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">安全運転診断レポートはWEBで確認できますか</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/dap.html?_ga=2.51411309.579872966.1614301567-1741692780.1608256189" target="_blank" rel="noreferrer"><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>  </div>

<div>
<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】サービス内容を教えてください。

<div><strong>「東京海上日動マイページ」から変更受付できます。</strong></div>

<div>初めてご利用いただく方は新規登録、既にご利用の方はログインしてご確認ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><br>
<strong>住所のみ変更希望の方はホームページからの受付も可能です。</strong><br>
※東京海上日動マイページの登録がない場合もご利用可能です。<br>
＞<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/net/address_reissue.html" target="_blank" rel="noreferrer">WEB受付フォーム</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
手続き完了後10日ほどで「変更手続き完了のお知らせ」をお送りいたします。<br>
 </div>

<div>上記以外の変更につきましては、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202201</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】住所やメールアドレスの変更方法を教えてください。

<div>
<div><strong>自動車保険のご契約で、ご契約時に「Web更新案内」を選択された場合は、マイページからの更新手続き（スマートらくらく手続き）が可能です。</strong><br>
ホーム画面の「保険契約」よりご契約を選択し、「更新手続きはこちら」からお手続きを行ってください。<br>
<br>
自動車保険以外のご契約や「Web更新案内」を選択されていない場合は、マイページからの更新手続きは行えません。<br>
代理店にて更新手続きを承ります。お手続きにつきましては、担当の代理店へご連絡ください。<br>
※e-サイクル・e-ゴルファー保険にご加入のお客様は、お手数ですが東京海上日動インターネットサポート（0120-677-221）までご相談ください。<br>
<br>
<strong>マイページでの更新手続き（スマートらくらく手続き）の、詳しい手順は以下の通り。<br>
1.　ホーム画面にある「保険契約」を押下します。</strong></div>
</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/UfT5LMM2NxXpXRFO.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>2.該当の自動車保険のご契約を押下します。 </strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/jg03tWln78kzL2Ce.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>3.「Web更新のご案内」を押下します。        </strong><br>
表示された更新案内をご一読いただき、元の画面にお戻りください。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/lyOn3JfrhA9VVdAW.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>4.「更新手続きはこちら」を押下します。</strong><br>
【更新手続きはこちら】ボタンがない場合は、マイページでの更新手続き対象外となります。担当代理店へご相談ください。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/LqaBnFQO9f4hzmz2.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>5.「更新手続き前のご注意」（更新のご案内について）を確認し、「はい」を押下します。</strong></div>

<div>
<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/ZFk76RSZVfcxSY3r.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>
</div>

<div>  </div>

<div><strong>6.「更新手続き前のご注意」（パスワードについて）を確認し、「はい」を押下します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/uPX4c0BCMb7JbjRT.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>7.「お手続きログイン」画面にてパスワードをご入力いただき「ログインする」を押下します。</strong> </div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/9UHYL2wFFLuGx9VY.png?site_domain=default" style="height:485px;width:290px" ><br>
<br>
<strong>お客様専用のお手続きサイトへ遷移しますので、画面の指示に従ってお手続きください。</strong><br>
以降の操作・ご契約内容に関するお問い合わせは、担当代理店までご相談ください。 <br>
お手続きサイト内に「操作方法のご説明動画」も掲載しておりますので、ご利用ください。 </div>

【東京海上日動マイページ】マイページで契約の更新は出来ますか？

【自動車保険】契約内容(補償内容)の確認方法を教えてください。

<div>■事故状況につきましては、以下の方法で確認できます。<br>
1．ホーム画面　[事故・請求]を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/XK4OeJ4fHvJkhKKN.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div><br>
2．[事故対応の経過確認]を押下します。「対応中」に表示される事故を選択します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/i4LKdg6aJ0NwO9PK.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div>3．「事故対応の状況を確認する」を押下します。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/AEdQTPPjrEoyhz48.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>

<div> </div>

<div>※「事故対応の状況を確認する」を押下した後、スマート保険請求NAVIが表示された場合は、</div>

<div>
<div>　「希望連絡方法の選択へ進む」から初期設定を完了してください。<br>
なお、「スマート保険請求NAVI」の操作に関しては、損害課の担当者までご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>4．事故の対応状況が表示される。</div>

<div>対応状況についてご不明な場合は損害課の担当者までご連絡ください</div>

<div>※【事故の対応状況】画面下部の〔担当者へメッセージを送る〕より担当者へ直接連絡が可能です。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/M6JWR2cUk5icUGdZ.png?site_domain=default" style="height:628px;width:290px" ></div>
</div>

<div> </div>

<div>■確認できない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。</div>

<div><br>
<strong>1．自動車保険、超保険(自動車)、住まいの保険以外のご契約</strong></div>

<div>申し訳ございませんが、事故の対応状況の確認ができません。<br>
詳しい対応状況につきましては損害課の担当者へお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div><strong>2．マイページに該当の契約が登録されていない</strong><br>
登録の方法、詳細につきましては下記をご確認ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/5356?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">＞【東京海上日動マイページ】マイページに表示されていない契約があります。対応方法について教えてください。<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>