<strong>保険料のお支払い状況によっては返戻金が発生する可能性があります。</strong><br>
<br>
お客様のご契約を解約した場合に返戻金があるか確認したい場合は、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡をお願いします。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >
<div style="text-align:right">07E2-ET54-B23070-202310</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】解約した場合、返戻金はありますか？

<div><strong>「東京海上日動マイページ」から変更受付できます。</strong></div>

<div>初めてご利用いただく方は新規登録、既にご利用の方はログインしてご確認ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><br>
<strong>住所のみ変更希望の方はホームページからの受付も可能です。</strong><br>
※東京海上日動マイページの登録がない場合もご利用可能です。<br>
＞<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/net/address_reissue.html" target="_blank" rel="noreferrer">WEB受付フォーム</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
手続き完了後10日ほどで「変更手続き完了のお知らせ」をお送りいたします。<br>
 </div>

<div>上記以外の変更につきましては、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202201</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】住所やメールアドレスの変更方法を教えてください。

<div><strong>ホームページで受付しております。</strong><br>
受付後、お手続き書類を郵送いたいます。書類をご署名の上、ご返送をお願いしております。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/net/cancel.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;お手続きフォームへ進む<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
<br>
<strong>フォームでのお手続きが難しい場合は契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡ください。</strong><br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】保険期間の途中で解約することはできますか？

<div><strong>ご契約の開始日前日までに、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡いただくことでお手続きいただけます。</strong>
<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>
</div>

<div>ご契約の取消につきましては、お手続き書類へのご署名と書類のご返送をお願いしております。</div>

<div>※ご契約の開始日当日以降のご連絡となった場合は、解約手続きとなり保険料の一部をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202201</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】間違った内容で契約してしまった場合、契約を取り消すことはできますか？

<div><strong>ホームページで更新停止の受付をしています。</strong><br>
※更新日の2営業日前までにお手続きください。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/solution/net/stopupdate.html" target="_blank" rel="noreferrer">お手続きフォームへ進む</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto213.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
<br>
更新日の2営業日前までにお手続きができなかった場合は、ご契約の満期日午後４時までに、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】「更新のご案内兼継続証」が届きましたが、更新したくありません

<div><strong>代理店にご連絡ください。</strong><br>
ご契約者さまのご契約を確認したうえで、「ご契約の代理店」にてお手続きを承っております。</div>

<div>ご契約の代理店は、保険証券(または継続証)や更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店がご不明な場合は、カスタマーセンターへご連絡ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】契約者が亡くなりました。何か手続きが必要でしょうか？

<div><strong>変更できます。契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡ください。</strong><br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 </div>

<div>なお、家族型へご加入で、型や被保険者の変更がなく、ご家族の人数のみ増減があった際のお申し出は不要です。</div>

<div> </div>

【eサイクル保険】結婚しました。型の変更はできますか？

<div><strong>個人賠償責任補償特約は、保険期間の途中でも付けることができます。</strong></div>

<div>契約者ご本人様からインターネットサポートへご連絡いただくことでお手続きいただけます。</div>

<div> </div>

<div>〈東京海上日動インターネットサポート〉</div>

<div>電話：0120-677-221（無料）</div>

<div>受付時間：午前9時～午後5時（土日祝、年末年始を除く）</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】契約した後に個人賠償責任補償特約を付けていないことに気づきました。保険期間の途中でも付けることはできますか？

<div>
<div><strong>お手続きは不要です。</strong></div>

<div>家族型でご契約の場合、傷害の原因となった事故が発生した時点の続柄で保険の対象となる方が決まります。</div>

<div> </div>

<div>＜家族型の被保険者の範囲＞</div>

<div>(1):被保険者本人</div>

<div>(2):(1)の配偶者</div>

<div>(3):(1)または(2)の同居の親族</div>

<div>(4):(1)または(2)の別居の未婚（※）のお子様</div>

<div> </div>

<div>(※)未婚とは、これまでに婚姻歴がないことをいいます。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>
</div>