<div><strong>お申し込みいただくことは可能です。</strong></div>

<div>ただし、個人賠償責任補償特約、携行品特約、ホールインワン・アルバトロス費用補償特約のいずれかの特約がセットされたプランをご契約される場合で、保険の対象となる方またはそのご家族が、補償内容が同様の保険契約*1を他にご契約されているときには、補償が重複することがあります。</div>

<div>補償が重複すると、対象となる事故について、どちらのご契約からでも補償されますが、いずれか一方のご契約からは保険金が支払われない場合があります。補償内容の差異や保険金額をご確認のうえで、ご契約のプランをご検討ください。*2</div>

<div> </div>

<div>*1　トータルアシストからだの保険以外の保険契約にセットされる特約や弊社以外の保険契約を含みます。</div>

<div>*2　1契約のみにセットする場合、将来、そのご契約を解約したときや、同居から別居への変更等により保険の対象となる方が補償の対象外になったときなどは、補償がなくなることがありますので、ご注意ください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】現在、賠償責任等を補償する他の保険に加入しているのですが、申込みできますか？

<div><strong>ご契約者は始期日時点で満18歳以上69歳以下の方（お申込み時点で未成年（18歳未満）の場合、親権者の同意が必要です）、保険の対象となる方（被保険者・本人）は、始期日時点で満69才以下の方に限ります。</strong><br>
<br>
<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/info_and_news/show/88?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【お詫び】eサイクル・eゴルファーのよくあるご質問（FAQ)表記誤りについて</a>
<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>
</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】年齢制限はありますか？

<div>以下のインターネット環境でご利用いただけます。</div>

<div>大変申し訳ございませんが、その他のインターネット環境につきましては、動作保証をしておりませんので、あらかじめご了承ください。</div>

<div> </div>

<div>【PC】</div>

<div>
<table style="width:81.42%;height:98px;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="width:224px;background-color:rgb(102, 255, 255)"> <strong>OS</strong></td>
<td style="width:369px;background-color:rgb(102, 255, 255)"> <strong>ブラウザ</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:224px"> Windows10</td>
<td style="width:369px"> Google Chrome 121
<div> Edge 121</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

<div> </div>

<div>【スマートフォン】</div>

<div>
<table style="width:81.42%;height:98px;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="width:224px;background-color:rgb(102, 255, 255)"> <strong>OS</strong></td>
<td style="width:369px;background-color:rgb(102, 255, 255)"> <strong>ブラウザ</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:224px"> iOS16/17</td>
<td style="width:369px">
<div> safari</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:224px"> Android 10.0/11.0/12.0/13.0/14.0</td>
<td style="width:369px"> Google Chrome 121</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

<div> </div>

<div>【タブレット】</div>
</div>

<div>
<table style="width:81.42%;height:143px;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="width:225px;background-color:rgb(102, 255, 255)"> <strong>OS</strong></td>
<td style="width:368px;background-color:rgb(102, 255, 255)"> <strong>ブラウザ</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:225px"> iPadOS16/17</td>
<td style="width:368px"> safari</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:225px"> Windows10</td>
<td style="width:368px"> Google Chrome 121
<div> Edge 121</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

<div>※すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。</div>

<div>　上記内容は、予告なく変更させていただく場合があります。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202206</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】使用可能なインターネット環境(機種・OS・ブラウザ)について教えてください

<div><strong><span style="font-family:&quot;Meiryo UI&quot;;font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;mso-ascii-font-family:游ゴシック;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:游ゴシック;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-font-kerning:1.0pt;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:JA;mso-bidi-language:AR-SA">下記の時間帯でお申込み手続きいただけます。</span></strong></div>

<div> </div>

<div>月～金・祝日　6：00～翌4：00</div>

<div>土　6：00～翌2：00</div>

<div>日　6：00～24：00</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】申込み手続きが可能な時間帯を教えてください

<div><strong>保険証券はお申込み手続きの後、1週間程度で、お申込時にご入力いただいたご契約者住所へお届けいたします。</strong></div>

<div><strong>ご契約のしおり（約款）は、Web（ホームページ）で閲覧いただくこととなり、冊子は送付いたしません。</strong></div>

<div>冊子の送付をご希望される場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/net221.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】インターネットで申込みをしても保険証券・約款は届きますか？

<div><strong>始期日の60日前から2日前までお申込みいただけます。</strong>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>
</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】申込みはいつからいつまで可能ですか？

<div><strong>お申込み時点で日本在住の方が、日本からアクセスしている場合のみお申込みいただけます。</strong>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>
</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】海外から申込みはできますか？

<div><strong>過去3年以内に傷害保険・ゴルファー保険等で保険金（他の保険会社等への保険金請求を合計して5万円以上）を請求または受領した場合はお申込いただけません。</strong>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>
</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】過去に、保険金を受け取っていますが、申込できますか？

<div><strong>【eサイクル保険】</strong></div>

<div>被保険者・本人の配偶者やその他のご親族*1をまとめて補償できるプランを用意しています（夫婦型、家族型）。ただし、個人賠償責任補償は、本人型、夫婦型、家族型にかかわらず、被保険者・本人、その配偶者およびその他のご親族が補償の対象になります。</div>

<div> </div>

<div>*1「その他のご親族」とは、被保険者本人または配偶者と同居のご親族および別居の未婚のお子様を言います。</div>

<div>未婚とはこれまでに婚姻歴がないことをいいます。</div>

<div> </div>

<div><strong>【eゴルファー保険】 </strong></div>

<div>本人型のみとなりますので、ご家族まとめて補償することはできません。</div>

<div>補償を受けたい方ごとに申込みください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】家族をまとめて補償することはできますか？

<div><strong>ご契約者は個人の方に限らせていただいております。</strong></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】法人名義でも契約できますか？

<div><strong>契約者ご自身で自由に補償内容を選択することはできません。</strong></div>

<div><strong>定型プランのみの販売となります。</strong></div>

<div>その他のプランをご希望の場合は、お近くの東京海上日動の代理店までご相談ください。</div>

<div>東京海上日動のホームページでもお近くの代理店を検索することができます。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer"> </a></div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】定型プラン以外の補償内容で加入することはできますか？

<div><strong>死亡保険金の受取人は法定相続人となりますので、原則指定することはできません。</strong></div>

<div>ご事情により受取人を指定されたい場合には、お近くの東京海上日動の代理店までご相談ください。</div>

<div>東京海上日動のホームページでもお近くの代理店を検索することができます。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】死亡保険金受取人の指定はできますか？

<div><strong>契約が成立すると「ご契約の成立」画面が表示されます。</strong></div>

<div>なお、契約が成立した場合は、全てのお客さまに自動発信にて「【重要】ご契約ありがとうございました」というタイトルの契約成立メールをお送りしておりますので、受信状況をご確認ください。</div>

<div>契約成立連絡メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信いたします。</div>

<div>また、「東京海上日動インターネットサポート」でも、契約成立確認のお問い合わせを承っております。</div>

<div> </div>

<div>〈東京海上日動インターネットサポート〉</div>

<div>電話：0120-677-221（無料）</div>

<div>受付時間：午前9時～午後5時（土日祝、年末年始を除く）</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】申込み手続きの途中で画面が固まってしまいました。契約は成立していますか？

<div><strong>以下のいずれかのご対応を実施ください。その際、確認画面にて登録内容を今一度ご確認ください。 </strong></div>

<div> </div>
<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/4pP38BdctA9jJv0j.jpg?site_domain=default" ></div>
<div> </div>

<div> </div>

<div>（＊）お申込み画面内の「お申込み内容のご確認」画面で、入力内容を確認いただき、「申し込む」ボタンを押下した時間のことを指します。</div>

<div> </div>
<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/REOwydSStGcXuWji.jpg?site_domain=default" ></div>
<div> </div>
<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】クレジットカード決済で「ご指定のクレジットカードのご利用はできかねます。」というメッセージがでたらどうしたらよいですか？

<div><strong>「【重要】ご契約ありがとうございました」というタイトルの契約成立連絡メールが届かない場合、「ゴミ箱」「迷惑メールボックス」に振り分けられていないかご確認ください。</strong></div>

<div>また、ドメイン指定受信をされていないかをご確認ください。 メールアドレスの訂正やご確認につきましては、「東京海上日動インターネットサポート」までお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div>〈東京海上日動インターネットサポート〉</div>

<div>電話：0120-677-221（無料）</div>

<div>受付時間：午前9時～午後5時（土日祝、年末年始を除く）</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】保険会社からメールが届かない場合はどうしたらよいですか？

<div><strong>以下の3点について、ご確認ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>■サイトにおけるクッキー(Cookie)の利用弊社サイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイト改善のためにアクセス数の計測や導線分析、お客様への最適なサイト表示、および広告の配信のため等にクッキー(Cookie)を使用する場合があります。クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピューターの識別、お客様のアクセス状況などの統計情報を収集することができますが、お客様個人を特定できるものではなく、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。お客様側でブラウザを設定することにより、クッキーの送受信を拒否することも可能です。その場合は、弊社サイトの一部が利用できなくなる可能性がありますのでご了承ください。</div>

<div> </div>

<div>■ウェブビーコンの利用弊社サイトでは、アクセス数の計測、導線分析のためにウェブビーコンを使用する場合があります。ウェブビーコンとは、クッキーを利用し、お客様のアクセス状況などの統計情報を収集する仕組みです。クッキーと同様に、お客様個人を特定できるものではありません。お客様側でブラウザを設定することにより、ウェブビーコンを拒否することも可能です。</div>

<div> </div>

<div>■SSLの利用弊社サイトでは、お客様の個人情報の登録が発生する場合、SSL(Secure Sockets Layer)を利用した暗号化通信を行っております。SSLを利用することで、お客様の個人情報を安全に送受信しております。SSLを使うため、お客様側でコンピュータに設定をする必要はありませんが、お使いのブラウザのSSLに関する設定が有効になっていない場合、またSSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、ページ表示ができない、入力できない場合などありますのでご注意ください。</div>

<div> </div>

<div>東京海上日動はインターネット上のセキュリティに関する問題に対し企業として最善の努力を行っておりますが、インターネットの性格上、改竄・漏えいの可能性があり、セキュリティを完全に保証するものではない点、予めご了承ください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】セキュリティについて教えてください

<div><strong>ｅサイクル保険・ｅゴルファー保険は、お客様ご自身のパソコン・スマートフォン・タブレットから、インターネットに接続してご契約のお手続きをしていただけます。 </strong></div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/net/" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;ネットで入れる保険</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】契約の手続き方法を教えてください

<div><strong>東京海上日動を含む損害保険会社・共済が販売している傷害保険で、おケガをした際に予め定められた金額（死亡保険金・入院日額保険金等）をお支払いする契約が当てはまります。（生命保険会社の商品は除きます。）</strong></div>

<div> </div>

<div>被保険者となる方（※）が、申込日時点で他の保険契約にご加入されている場合は、お申込みいただくことができませんのでご注意ください。</div>

<div>（※）夫婦型・家族型で補償される全ての方を含みます。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】Ｑ6「他の保険契約等はありません」に当てはまる保険はなんですか？

<div>
<div><strong>ｅサイクル保険・ｅゴルファー保険はインターネット専用の商品であるため、インターネット以外でご契約いただくことはできません。</strong></div>

<div>東京海上日動では、インターネット以外でもご契約いただける「トータルアシストからだの保険」という傷害保険商品をご用意しております。</div>

<div>お見積りやお手続きにつきましては、お近くの東京海上日動の代理店までご相談ください。</div>

<div>東京海上日動のホームページでもお近くの代理店を検索することができます。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/location/dairiten.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店とは</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><a href="https://doc-req.tokiomarine-nichido.co.jp/ht1721/DairiMapServlet00" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;代理店のご紹介</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>
</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】インターネット以外で、ｅサイクル保険・ｅゴルファー保険を契約することはできますか？

<div><strong>インターネットに接続しているブラウザ（アプリ）のポップアップブロック機能が有効になっていることが考えられます。</strong></div>

<div>ポップアップブロックの解除方法につきましては、パソコンメーカーや購入店舗にご相談いただくか、WEBサイトにてご確認ください。</div>
<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】パソコンで申込み手続きをしていますが、画面がうまく切り替わらず、手続きが進みません

<div><strong>日本に在住している外国籍の方であればご契約いただけますが、ご本人様ご自身で内容を確認して申込み手続きをしていただく必要がございます。<span style="color:#FF0000">代理の方による申込み手続きはできませんのでご注意ください。</span> </strong></div>

<div> </div>

<div>※今後、契約内容の変更や解約などのご希望があった場合には、契約者ご本人様からインターネットサポートへご連絡いただく必要があります。代理の方では手続きを行うことができませんのでご注意ください。</div>
<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】外国籍の方でも保険を契約できますか？

<div>メールが届かない原因として、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。</div>

<div>・メールアドレスに誤りはないでしょうか。</div>

<div>・迷惑メールやごみ箱の中に届いていないでしょうか。</div>

<div>・ドメイン指定により、受信されない設定になっていないでしょうか。</div>
<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>

【eゴルファー・eサイクル共通】申込み画面でテスト送信をしたのですが、メールが届きません

【eサイクル保険】住んでいる自治体で自転車保険の加入義務が条例化されました。ｅサイクル保険を契約すれば、条例を満たしていますか？

<div><strong>被保険者本人になる方が補償の中心になりますので、世帯主様や配偶者様を設定いただくことをお勧めいたします。</strong></div>

<div>例えば、お子様を被保険者本人とした場合、お子様が別居してしまうと、残ったご家族が補償の範囲から外れてしまい、無保険になる恐れがありますが、世帯主様や配偶者様を被保険者本人とした場合には、お子様が別居したとしても、「別居の未婚の子」は補償の範囲に含まれたままになりますので安心です。</div>

<div> </div>

<div>＜家族型の被保険者の範囲＞</div>

<div>(1):被保険者本人</div>

<div>(2):(1)の配偶者</div>

<div>(3):(1)または(2)の同居の親族</div>

<div>(4):(1)または(2)の別居の未婚（※）のお子様</div>

<div> </div>

<div>(※)未婚とは、これまでに婚姻歴がないことをいいます。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">07E2-ET37-B15040-202006</div>