<div><strong>保険期間中の解約は、別途お手続きが必要です。</strong><br>
専用の受付フォームよりお申し込みいただき、代理店もしくは弊社からのご連絡をお待ちください。<br>
通常1～3営業日以内にご連絡いたします。<br>
ご連絡の際に、解約日や解約に必要な書類等をご案内いたします。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/solution/live/cancell.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;受付フォーム</a></div>

<div><br>
お急ぎの場合は、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載しています。<br>
また、東京海上日動マイページでも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><br>
 </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B09020-202407</div>

【火災保険】火災保険の解約方法を教えてください。

<div><strong>補償の拡大や縮小等、各種特約をご用意しておりますが、ご契約の始期日や特約の種類により、取扱条件が異なります。</strong></div>

<div>追加・削除につきましては、まずは、「ご契約の代理店」へお問い合わせください。<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内書類に掲載されています。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】保険期間中に補償や特約の追加・削除はできますか？

<div><strong>家財の支払限度額（保険金額）は、お持ちの家財に合わせて設定いただくため、家財の増減に応じてご契約口数(支払限度額)の見直しのお手続きが必要です。 </strong></div>

<div>なお、支払限度額の増減は100万円単位となります。</div>

<div> </div>

<div>支払限度額（保険金額）の設定について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/2685?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;支払限度額(保険金額)の設定方法を教えてください。</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>「トータルアシスト住まいの保険」の基本補償について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/total_assist/shohin/hosho.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;「トータルアシスト住まいの保険」の基本補償</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

【火災保険】保険期間中に家財が増えたり減ったりした場合、何か手続きは必要ですか？

<div><strong>ご契約内容の変更手続きが必要です。ご契約の代理店へご連絡ください。 </strong></div>

<div>※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div>※ご連絡の際は、現在ご契約の「火災保険保険証券(または、ご契約内容がわかるもの)」をご準備ください。</div>

<div>※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から下記リンクの「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>

<div> </div>
</div>

【火災保険】今まで賃貸に住んでおり家財にのみ保険をかけていましたが家を購入しました。変更手続きは必要ですか？

<div><strong>「構造級別等の変更がないかの確認」「建物の再評価」「支払限度額(保険金額)の見直し」が必要になります。</strong></div>

<div> </div>

<div>支払限度額（保険金額）について、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/2685?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;住まいの保険の支払限度額(保険金額)の設定方法を教えてください</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>
<div>構造級別について、詳しくはこちらをご参照ください。<br>
<span><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/1924?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;木造建物と鉄骨造建物で、保険料に違いがありますか？</a></span> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>
</div>

<div>お手続きについて、詳しくはこちらをご参照ください。</div>

<div><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3524?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;契約内容の変更方法を教えてください。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">
<div>2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

【火災保険】家を増築しました。手続きは必要ですか？

<div><strong>「相続人へのご契約名義の変更手続」が必要になります。</strong><br>
お手続きについてはホームページにて受付しております。<br>
お手続きフォームは<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/address_transfer.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a><br>
 <br>
保険をご解約する場合も、ご契約名義の変更手続が必要です。<br>
名義変更とあわせてご解約のお手続きをご希望される場合は、ホームページでは受付出来ないため、代理店にご連絡下さい。<br>
 <br>
お急ぎの場合は、相続人様から「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
また、東京海上日動マイページでも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div>0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

【火災保険】契約者が亡くなりました。手続きは必要ですか？

<div><strong>ご契約の商品や保険料の払込方法、保険期間等によって異なります。</strong><br>
通常、年払や一時払の場合は「短期料率」「長期保険未経過料率」での計算になります。<br>
ご契約によって計算方法は異なりますので、詳細は契約者様ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。<br>
 <br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。<br>
※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者様ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B09020-202407</div>

【火災保険】解約する場合の返還保険料はどのように計算されますか。

<div><strong>保険期間の途中で払込方法の変更はできません。 </strong></div>

<div> </div>

<div>次回の更新手続き時にご変更いただけますので、「ご契約の代理店」へご連絡ください。</div>

<div>(保険期間が2年以上のご契約の場合は、各保険年度の始期応当日付で変更できます。)</div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。</div>

<div><span style="font-size:12px"><span style="color:#333333">　また、東京海上日動マイページでも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。</span></span></div>

<div><br>
<span style="font-size:12px"><span><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" style="color:#0563c1;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:#0066cc">&gt;</span></a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" style="color:#0563c1;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:#0066cc">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</span></a></span></span></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B09020-202407</div>

【火災保険】保険期間の途中で、保険料の払込方法を変更できますか。

<div>
<div>「建替手続(もしくはご契約の解約および再加入)」「構造級別の見直し」等が必要になります。</div>

<div> </div>

<div>構造級別について、詳しくはこちらをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/1924?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;木造建物と鉄骨造建物で、保険料に違いがありますか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>お手続きについて、詳しくはこちらをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/3524?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;契約内容の変更方法を教えてください。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">
<div>※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div> 0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

<div> </div>
</div>

【火災保険】家を建て替えます。手続きは必要ですか？

<div>
<div><strong>「名義変更、住所変更、増築・改築、補償内容の変更」等、火災保険の契約内容変更は「ご契約の代理店」にてお手続きできます。契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
なお、「名義変更」「住所変更」につきましては、ホームページでも受付しております。</strong><br>
名義変更のお手続きフォームは<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/address_transfer.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a><br>
住所変更のお手続きフォームは<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/address_transfer.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a><br>
お急ぎの場合は、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。<br>
※「ご契約の代理店」がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> </div>

<div> </div>

<div>
<div style="text-align:right">2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B09020-202407</div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>
</div>

【火災保険】契約内容の変更方法を教えてください。

<div>
<div><strong>書面でのお手続きが必要です。</strong><br>
「ご契約の代理店」までご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;お問い合わせ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B21020-202407</div>
</div>

【火災保険】契約者を変更したいのですが、手続き方法について教えてください。

<div>
<div><strong>ホームページで受付しております。</strong><br>
お手続きフォームは<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/address_transfer.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 <br>
※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer"> </a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B21020-202407</div>
</div>

【火災保険】改姓しました。手続き方法について教えてください。

<div><strong>ホームページで受付しております。</strong><br>
お手続きフォームは<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/live/address_transfer.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 <br>
お急ぎの場合は、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/live175.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;カスタマーセンター</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B21020-202407</div>

【火災保険】保険の対象を譲渡します。手続き方法について教えてください。

<div><strong>「変更手続き完了のお知らせ」が発送されます。</strong></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】契約内容の変更や解約手続きを行った場合、何か書類は送られてきますか？

<div><strong>ホームページで再発行のお手続きが可能です。</strong></div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/solution/live/reissue.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;詳細はこちら</a><br>
<br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』の保険証券を紛失してしまいましたが、再発行はできますか？

<div><strong>家財を追加でご契約することは可能ですので、ご契約の代理店にご相談ください。</strong><br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】建物を対象に『トータルアシスト住まいの保険』を契約していますが、別に家財にも保険をかけたい場合はどうしたらいいですか？

<div><strong>原則、保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。</strong></div>

<div> </div>

<div>ご契約更新時に取扱代理店を変更されたい場合は、営業店にお問い合わせください。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B22093-202407</div>

<div> </div>

【火災保険】取扱代理店を変更することはできますか？

<div><strong>ローン完済等に伴う質権抹消手続きについては、融資を受けた金融機関等へお問い合わせください。</strong><br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4544?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">質権設定とは何ですか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div style="text-align:right"><br>
※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】質権抹消の手続きについては、どこに問い合わせればいいですか？

<div><strong>保険期間の途中で変更することができます。</strong></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。<br>
0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】保険期間の途中で借家人賠償責任・修理費用補償特約の保険金額を変更することはできますか？

<div><strong>書面でのお手続きが必要になります。</strong></div>

<div>お手続きについては「ご契約の代理店」までご連絡ください。<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。<br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>

<div style="text-align:right">0216-ET54-B22093-202407</div>

【火災保険】建物所有者が変更または亡くなった場合、どのような手続きをすればよいですか？

「トータルアシスト住まいの保険」の評価基準は再取得価額のみです。<br>
中古住宅の場合は建築年・建築時における建築価額が分かっている場合は年次別指数法による評価を行います。<br>
建築年・建築時における建築価額がわからない場合は新築費単価法による評価を行います。<br>
<br>
年次別指数法、新築費単価法につきましては以下をご覧ください。<br>
<br>
<a href="https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.tcon?method=startUp&mode=PAGE&catalogId=1328720000&pageGroupId=7&volumeID=TKN12001&designID=&nonFlash=true&redirect=true" target="_blank" rel="noreferrer">トータルアシスト住まいの保険 パンフレットP12⑥</a><br>
 
<div style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</div>