<div>
<div><strong>ご契約いただいている保険の種類が「損害保険」で､保険料の払込方法が「口座振替」の場合はご確認いただけます。</strong><br>
「保険料請求内容照会【口座振替】」よりご確認ください。<br>
※損害保険には、自動車保険・火災保険・傷害保険・超保険等が含まれます。</div>

<div> </div>

<div><strong>【ご確認いただける主な内容】</strong><br>
・今月のご請求情報（口座振替日/振替口座情報/ご請求保険料）<br>
・前月のご請求情報<br>
・前月のご入金結果（口座振替結果）<br>
・前月の口座振替ができなかった場合の手続き方法等<br>
※前月の入金結果と今月の請求内容は、毎月第10営業日頃に情報が表示されます。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div><strong>【操作手順】</strong> <br>
1.東京海上日動マイページにログインして、ホーム画面の「保険契約」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/amxIdni3ZJtmuS5y.png?site_domain=default" style="height:697px;width:350px" ></div>

<div> </div>
</div>

<div>   </div>

<div>2.該当のご契約を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/yrSpv21FRp3J8ldO.png?site_domain=default" style="height:710px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div>3.契約概要が表示されます。「お手続き」にある「＞保険料請求内容照会」を押下します。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/ewc9Y3qcd3NFrx1R.png?site_domain=default" style="height:1273px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>4.「保険料請求内容照会【口座振替】」画面が表示されます。<br>
 <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/3UJyNcmIcvA63ZC5.png?site_domain=default" style="height:751px;width:350px" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div><strong>【ご確認いただけないご契約】</strong><br>
・生命保険のご契約<br>
・払込方法がクレジットカード払・コンビニ払（払込票払）等のご契約<br>
・口座情報が未登録のご契約<br>
・保険料の請求開始前のご契約<br>
<br>
ご確認いただけない場合や、口座変更をご希望の場合は、ご契約の代理店にご相談ください。<br>
 </div>

<div> </div>

【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？

<div><strong>原則、変更手続きが完了した月の翌月より、新しくご登録いただいた口座からの引落とし開始となります。</strong><br>
それまでは変更前の口座からの引落としとなりますので、あらかじめご了承ください。<br>
<br>
口座変更が完了しているかについては、ご契約の代理店にご確認ください。<br>
※Web口振でお手続きいただいた場合、その場で完了したことが確認いただけます。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4821?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">〉【口座振替】Ｗｅｂ口振とはどのようなサービスですか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4816?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">〉【口座振替】振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

【口座振替】振替口座の変更手続きをしました。変更後の口座での引き落としはいつからですか？

<div>
<p>どちらも地震保険料控除の対象となります。</p>

<p>この場合、2つの契約の「控除対象保険料」を合算した額を申告していただきます。ただし、合算した額が地震保険料控除の限度額を超える場合は、控除限度額(所得税は5万円、住民税は2万5千円)が対象となります。</p>

<p><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/koujo/seido.html#anc-030" target="_blank" rel="noreferrer">地震保険料控除の控除額</a><br>
 </p>

<p style="text-align:right">※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。</p>
</div>

【保険料控除】地震保険を2つ契約していますが、両方とも地震保険料控除の対象となりますか？

【火災保険】保険料支払状況の確認方法を教えてください。

<div><strong>口座振替日は、原則毎月26日です。<br>
(一部の金融機関につきましては、毎月27日が口座振替日となります。)</strong><br>
また、団体扱・集団扱特約がセットされた契約においては通常の引落日と異なる場合がございます。ご所属の団体窓口、または「ご契約の代理店」にご確認ください。 <br>
 <br>
※口座振替日が土日祝日にあたる場合は、その翌営業日が口座振替日となります。<br>
※お客様のご希望で口座振替日をご指定・ご変更いただくことはできません。<br>
 </div>

<div>また、当月の口座振替日につきましては「東京海上日動マイページ」から確認が可能です。<br>
東京海上日動マイページについては、こちらをご参照ください。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer"> 東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載しています。<br>
※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

【口座振替】保険料の口座振替日（引落日）はいつですか？

<div><strong>振込口座は準備しておりませんので、お振込みいただくことはできかねます。</strong></div>

<div><br>
口座振替できなかった翌月に再度請求いたしますので、振替日の前営業日までに振替口座に保険料をご用意ください。<br>
分割払の場合、前月分と当月分をあわせてのご請求となります。<br>
詳しくは、翌月中旬にお送りする「お払込みに関する書面」をご確認ください。<br>
※2か月続けて保険料の振替ができなかった場合は、「払込取扱票」をお送りします。コンビニエンスストア等よりお支払いください。<br>
※振替口座の変更をご希望の場合は、担当の代理店へご相談ください。</div>

<div> </div>

<div>&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4809?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">先月、残高不足で保険料が振替されませんでした。どのようにしたらよいですか。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4811?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">2か月続けて保険料の振替がされていませんでした。どのようにしたらよいですか。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >　<br>
 </div>

【口座振替】預金残高不足で口座から保険料の振替えができませんでした。東京海上日動の指定した口座へ振り込むことはできますか？

<div><strong>QRコード（二次元コード）やURLから、お客様のスマートフォン、パソコン、タブレット等で保険料振替口座の登録や変更が可能なサービスです。</strong><br>
紙の口座振替依頼書の提出が不要となり、「ペーパーレス」「印鑑レス」「エラーレス」での手続きが可能です。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/OlLrBw94Fh0jfvYk.png?site_domain=default" ></div>

<div>※ＱＲコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。<br>
 </div>

<div>Ｗｅｂ口振の手続き方法については以下をご確認ください</div>

<div>&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4820?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【口座振替】Ｗｅｂ口振の手続き方法について教えてください。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right"> </div>

【口座振替】Ｗｅｂ口振とはどのようなサービスですか？

<div><strong>原則、口座振替できなかった翌月に再度請求いたしますので、振替日の前営業日までに振替口座に保険料をご用意ください。</strong></div>

<div><br>
ご請求保険料については、口座振替できなかった翌月中旬にお届けする「損害保険再請求のお知らせ」をご確認ください。</div>

<div> </div>

<div>※分割払の場合、前月分と当月分をあわせてのご請求となります。<br>
※保険料の払込みは、保険金のお支払い可否にも関わりますので、必ず振替結果をご確認ください。<br>
※振替日については下記リンク先をご参照ください。<br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4812?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【口座振替】保険料の口座振替日（引落日）はいつですか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><br>
※再度のご請求でも振替ができなかった場合、その後口座振替は行わず、別途お客様に保険料を払込みいただくこととなります。<br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4811?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【口座振替】2か月続けて保険料の振替えがされていませんでした。どうしたらよいですか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >　</div>

【口座振替】先月、残高不足で保険料が振替えされませんでした。どうしたらよいですか？

<div><strong>「東京海上日動マイページ」より、各ご契約ごとにご請求保険料額をご確認ください。</strong><br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/811?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=1&commit=&keyword=%E3%80%90%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E6%B5%B7%E4%B8%8A%E6%97%A5%E5%8B%95%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%80%91%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%96%99%E3%81%AE%E8%AB%8B%E6%B1%82%E5%86%85%E5%AE%B9&page=1&search_faq_type=-1&search_target=0&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_adjust_value&sort_order=desc" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
<br>
もしくはご契約の代理店へ、ご契約者ご本人様よりご連絡ください。<br>
※複数の代理店でご契約がある場合は、代理店ごとにご確認ください。</div>

<div>※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)や再請求のお知らせに掲載しております。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

【口座振替】全契約の保険料（弊社からのご請求保険料額の合計）はどのように確認すればよいですか？

<div><strong>あらためて登録口座のご変更が必要です。</strong></div>

<div> </div>

<div>お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。<br>
お手続きの流れにつきましてはこちらをご参照ください。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/solution/auto/transferaccount.html" target="_blank" rel="noreferrer">振替口座を変更したい</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 <br>
※「ご契約の代理店」は、「損害保険料　再請求のお知らせ」はがきの見開き右下に記載がございます。<br>
※引落日は「東京海上日動マイページ」からご確認いただけます。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >　</div>

【口座振替】振替口座を変更・解約したため、保険料が引き落とされませんでした。どうしたらよいですか？

<div><strong>東京海上日動マイページにてご確認いただけます。</strong><br>
マイページでご確認いただけない場合は、ご契約の代理店にご連絡ください。<br>
<br>
マイページでの確認手順は以下の通り。<br>
&gt;<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">東京海上日動マイページのご案内<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a>
<div> </div>

<div><strong>1.マイページにログインし、ホーム画面の「保険契約」を押下します。</strong><br>
※ID・パスワードをお忘れの場合は、最下部記載のリンクよりご確認ください。</div>
</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/fX5jqF1d27eTryFs.png?site_domain=default" style="width:400px;height:866px" ></div>

<div>
<div> </div>

<div><strong>2.契約中の保険が表示されますので、口座情報を確認されたいご契約を押下します。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/WOBfEG8Y3CuJAsFA.png?site_domain=default" style="height:866px;width:400px" ></div>

<div>
<div> </div>

<div>
<div><strong>3.表示された契約概要にある「お手続き：＞保険料請求内容照会」を押下します。</strong><br>
※「保険料請求内容照会」メニューは、口座情報が未登録の場合や保険料の請求開始前には表示されません。</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/3wCHWwtN5nmNqbWs.png?site_domain=default" style="height:1475px;width:400px" ></div>

<div> </div>

<div><strong>4.ご契約の「保険料請求内容紹介【口座振替】」が表示されます。</strong></div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/BHNmlPQIYckFpNJ4.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>※前月の振替結果と今月の請求内容は、毎月第10営業日頃にご確認いただけるようになります。<br>
それまでは東京海上日動においても確認できませんので、振替結果は通帳記帳等にてご確認ください。<br>
※口座振替できなかった場合は、画面反映と同時期にメール・ご案内（郵便）をお送りします。</div>
</div>
</div>
</div>

【口座振替】登録している口座を確認する方法はありますか？

<div>
<div>QRコードやURLからお申込み画面に接続し、口座情報の登録等のお手続きを行います。<br>
※お客様ご自身のスマートフォン、パソコン、タブレット等を使用して、お手続きください。<br>
※紙の口座振替依頼書のご提出は不要です。<br>
※口座情報の登録に使用するQRコードやURLが不明な方は、担当の代理店へご相談ください。<br>
 </div>

<div>詳しくは、以下をご確認ください。</div>
</div>

<div><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/RhzBcqKdhx9PCQP4.png?site_domain=default" ><br>
※ＱＲコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。<br>
<br>
口座変更は、ホームページでも受付しております。<br>
受付後、通常1～3営業日以内に代理店から内容確認とお手続きについてご案内します。<br>
お手続きの流れにつきましてはこちらをご参照ください。<br>
&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/general/transferaccount.html" target="_blank" rel="noreferrer">Web手続き（口座変更）フォームへ進む<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
 </div>

【口座振替】Ｗｅｂ口振の手続き方法について教えてください。

<div><strong>次回振替日の前日までに、口座にご請求保険料をご用意ください。</strong></div>

<div> </div>

<div>ご登録の振替口座が使用できない等で、口座振替が行えない場合は、「ご契約の代理店」へご相談ください。<br>
なお、保険料のお振替えができなかった場合でも、当社所定の払込期限までにお払込みいただければ、保険契約は存続します。<br>
保険金のお支払いができない期間（免責期間）は生じません。</div>

<div> </div>

<div><strong>【振替不能理由について】</strong></div>

<div>
<table style="border-collapse:collapse;width:100%">
<tbody>
<tr>
<td style="width:20%;text-align:center;background-color:rgb(176, 196, 222)"><strong>振替不能理由</strong></td>
<td style="text-align:center;background-color:rgb(176, 196, 222)"><strong>内容と対応方法</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20%;text-align:center"><strong>預金残高不足</strong></td>
<td>ご指定口座の預金残高が不足しており、振替ができなかった場合に表示されます。<br>
次回振替日の前日までに、口座にご請求保険料をご用意ください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20%;text-align:center"><strong>口座確認手続中</strong></td>
<td>ご提出いただきました口座振替依頼書等に基づいて、振替手続き状況を確認する必要がある場合に、表示されます。<br>
詳細につきましては、「ご契約の代理店」へご確認ください。</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20%;text-align:center"><strong>その他</strong></td>
<td>上記以外の事由の場合に、表示されます。<br>
詳細につきましては、「ご契約の代理店」へご確認ください。</td>
</tr>
</tbody>
</table>

<div><br>
<br>
※上記記載は、お客様に故意および重大な過失がなかったと当社が認める場合に限ります。<br>
※弊社指定の払込期限内に保険料のお払込みがない場合は、事故が発生しても保険金のお支払いはできませんのでご注意ください。<br>
※「ご契約の代理店」は、「損害保険料　再請求のお知らせ」はがきの見開き右下に記載がございます。<br>
※東京海上日動の振込口座は準備しておりませんので、お振込みいただくことはできかねます。</div>

<div style="text-align:right"><br>
 </div>
</div>

【口座振替】保険料の振替えがされなかったため、「損害保険料　再請求のお知らせ」が届きました。どうしたらよいですか？

<div><strong>東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。</strong></div>

<div> </div>

<div>通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、振替日が土日祝と重なっている場合、翌営業日が振替日になります。</div>

<div> </div>

<div>
<div>※口座振替できなかった翌月に再度請求いたしますので、振替日の前営業日までに振替口座に保険料をご用意ください。</div>

<div>※分割払の場合、前月分と当月分をあわせてのご請求となります。</div>
※引き落とし日は「東京海上日動マイページ」からご確認いただけます。<br>
&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
 
<div style="text-align:right"> </div>
</div>

【口座振替】保険開始日（変更日）の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか？

<div>
<div><strong>保険料のお振替えができなかった場合でも、弊社所定の払込期限内にお払込みいただければ、保険契約は存続し、保険金のお支払いができない期間（免責期間）は生じません。</strong></div>

<div> </div>

<div>弊社からお送りする「損害保険料　再請求のお知らせ」・「損害保険料払込みのご依頼」・「損害保険契約についての重要なお知らせ」等をご確認の上、記載の内容に従って速やかにお支払いをお願いします。</div>

<div>ご不明な点は、ご契約の代理店までご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>※お客様に故意および重大な過失がなかったと当社が認める場合に限ります。<br>
※弊社所定の払込期限内に保険料のお払込みがない場合は、事故が発生しても保険料のお支払いは出来ませんのでご注意ください。<br>
※「ご契約の代理店」は、「損害保険料　再請求のお知らせ」等に記載がございます。<br>
※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>
</div>


【口座振替】保険料が残高不足で振替えされませんでした。補償はどうなりますか？

<div><strong>原則、口座振替できなかった翌月に再度請求いたしますので、振替日の前営業日までに振替口座に保険料をご用意ください。</strong></div>

<div><br>
ご請求保険料については、口座振替できなかった翌月中旬にお届けする「損害保険再請求のお知らせ」をご確認ください。</div>

<div>※分割払の場合、前月分と当月分をあわせてのご請求となります。<br>
※保険料の払込みは、保険金のお支払い可否にも関わりますので、必ず振替結果をご確認ください。<br>
※引落日は「東京海上日動マイページ」からご確認いただけます。</div>

<div>&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div>※東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。<br>
※再度のご請求でも振替ができなかった場合、その後口座振替は行わず、別途お客様に保険料を払込みいただくこととなります。<br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4811?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【口座振替】2か月続けて保険料の振替えがされていませんでした。どうしたらよいですか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >　</div>

【口座振替】初回の口座振替日に引き落としされていない場合、どうしたらよいですか？

<div><strong>東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。</strong></div>

<div> </div>

<div>通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、振替日が土日祝と重なっている場合、翌営業日が振替日になります。</div>

<div> </div>

<div>
<div>※口座振替できなかった翌月に再度請求いたしますので、振替日の前営業日までに振替口座に保険料をご用意ください。</div>

<div>※分割払の場合、前月分と当月分をあわせてのご請求となります。</div>
※引き落とし日は「東京海上日動マイページ」からご確認いただけます。<br>
&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html" target="_blank" rel="noreferrer">東京海上日動マイページ</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<br>
 </div>

<div><strong>口座振替できなかった翌月中旬に「損害保険契約についての重要なお知らせ」をお届けします。<br>
同封の払込取扱票でお払込みをお願いします。</strong></div>

<div> </div>

<div>口座への再請求はいたしませんので、到着しましたら期日までに所定の保険料の払込みをお願いします。</div>

<div>払込取扱票でのお払込みがなかった場合、お払込みがなかった月までさかのぼり契約解除となります。</div>

<div> </div>

<div>なお 弊社所定の払込期限内にお払込みいただければ、保険契約は存続し、保険金のお支払いができない期間（免責期間）は生じません。</div>


【口座振替】2か月続けて保険料の振替えがされていませんでした。どうしたらよいですか？

<div><strong>口座変更をご希望の場合は、ホームページよりお申込みください。</strong><br>
受付後、通常1～3営業日以内に代理店もしくは弊社よりご連絡いたします。<br>
ご連絡の際に、お手続きに必要な書類等について詳しくご案内いたします。<br>
※振替口座は、原則「変更手続き完了の翌月のご請求分」から変更されます。</div>

<div><br>
&gt;<a href="http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/procedure/general/transferaccount.html" target="_blank" rel="noreferrer">Web手続き（口座変更）<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

<div> </div>

<div>ホームページからのお申込みは、払込方法が「口座振替」のご契約が対象となります。<br>
クレジットカード払等から口座振替への払込方法の変更は行えません。<br>
ホームページからの受付対象外の場合やお急ぎの場合は、契約者ご本人様から代理店へご連絡ください。<br>
※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

【口座振替】振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

<div>契約者、預金者双方に確認・了承が取れていれば登録可能です。<br>
お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。<br>
 <br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載しています。<br>
※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>


【口座振替】振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか？

<div><strong>「払込取扱票*」を紛失された場合は、ご契約の代理店にお問合せください。</strong></div>

<div> </div>

<div>*コンビニエンスストアや郵便局等でご利用いただける払込取扱票を指します</div>

<div> </div>

<div>※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載しています。また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

【口座振替】「払込取扱票」を紛失したのですが、どうすればよいですか？

<div><strong>「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。</strong><br>
 </div>

<div>
<div>【東京海上日動マイページでの確認方法】</div>

<div>下記リンク先記載の手順でご確認ください。<br>
&gt;<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4813?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">登録している口座を確認する方法はありますか。</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
</div>

<div><br>
【ご契約の代理店での確認方法】<br>
契約者ご本人様から「ご契約の代理店」へお問い合わせください。<br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載しています。<br>
※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

【口座振替】口座振替の金額は、どこで確認できますか？

<div>
<div><strong>大変申し訳ありませんが、保険料の請求日（口座振替日）は金融機関によって決まっていますので、変更することはできません。</strong></div>

<div> </div>

<div>振替えができなかった場合は以下をご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4858?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">〉【口座振替】保険料が残高不足で振替えされませんでした。補償はどうなりますか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4809?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">〉【口座振替】先月、残高不足で保険料が振替えされませんでした。どうしたらよいですか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/4811?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">〉【口座振替】2か月続けて保険料の振替えがされていませんでした。どうしたらよいですか？</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
</div>

【口座振替】保険料の請求日（口座振替日）を変更することはできますか？

<div><strong>保険期間中の変更は行えません。</strong><br>
変更が行える時期は以下の通りです。</div>

<div> </div>

<div><strong>・保険期間が1年のご契約</strong><br>
次回のご契約から変更することができます。<br>
更新の際に、「ご契約の代理店」にお申し出ください。</div>

<div> </div>

<div><strong>・保険期間が2年以上のご契約</strong><br>
次回の更新の際、および各保険年度の始期応当日付で変更いただけます。<br>
ご希望の場合は、「ご契約の代理店」へご連絡ください。<br>
例：保険期間が2023/4/1～2026/4/1の場合、2024/4/1付と2025/4/1付での変更が行えます。<br>
 <br>
※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載しています。<br>
　また、<strong>東京海上日動マイページ</strong>でも確認できます。確認方法は下記をご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;</a><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/7933?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">【東京海上日動マイページ】マイページで代理店の電話番号を確認する方法を教えてください。</a><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/auto381.html" target="_blank" rel="noreferrer"><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a><br>
 </div>

<div style="text-align:right">※本記載は2025年1月1日改定を反映しています。</div>

【口座振替】払込方法を口座振替からクレジットカード払に変更したいです。どうすればよいですか？

【口座振替】保険料請求に関する郵送物が届きました。何か対応が必要ですか。

<div>
<p>下記リンク先に記載の商品が対象となります。</p>

<p><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/koujo/seido.html#anc-020" target="_blank" rel="noreferrer">地震保険料控除の対象となる主な商品<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></p>
</div>

【保険料控除】どの商品が地震保険料控除の対象になりますか？

<div>
<p>＜地震保険料控除＞<br>
トータルアシスト超保険(新総合保険・地震保険)においては、「地震保険」ならびに｢地震危険等上乗せ補償特約」および「地震危険等上乗せ担保特約」の保険料が、地震保険料控除の対象となります。</p>

<p>＜生命保険料控除＞<br>
トータルアシスト超保険(新総合保険)においては、「からだに関する補償(５疾病収入補償・所得補償 <sup>*1</sup>・疾病定額・人身疾病・介護補償 <sup>*1</sup>)」の保険料が生命保険料控除の対象となります。</p>

<ul>
<li><span>*1</span>傷害のみの補償を除きます。</li>
<li><span>※</span>東京海上日動あんしん生命でご契約いただいたトータルアシスト超保険「からだに関する補償(生命保険)」の保険料は、生命保険料控除の対象となります。また、その保険料控除証明書は東京海上日動あんしん生命から送付されます。</li>
<li><span>※</span>東京海上日動あんしん生命のご契約に関する生命保険料控除証明書の再発行は「東京海上日動あんしん生命保険株式会社」にて承っております。</li>
</ul>


<p>東京海上日動あんしん生命のご契約に関する生命保険料控除証明書の再発行についてはこちらをご参照ください。</p>

<p><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/905?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">生命保険の控除証明書を再発行してもらいたいのですが、どうしたらよいですか？</a> <img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></p>
</div>

【保険料控除】トータルアシスト超保険(新総合保険・地震保険)に加入しているのですが、地震保険料控除や生命保険料控除の対象になりますか？

<div>
<p>12月始期で、保険料をクレジットカード払、コンビニ払(払込取扱票払)、請求書払でお払込みいただく以下のご契約につきましては、12月または1月に初回保険料をお払込みいただくこととなります。当社が控除証明書を発行する段階では、お客様が保険料をお払込みになる年月が12月(当年)か1月(翌年)か分からないため、控除証明書に控除対象年を表示していません。したがいまして、この控除証明書は、ご契約者様が実際に保険料をお払込みいただいた年の申告の際にご使用ください。</p>

<ul>
<li>トータルアシスト住まいの保険に地震保険をセットしたご契約</li>
<li>トータルアシスト超保険に地震保険またはからだに関する補償(所得補償 <sup>*1</sup>・疾病定額・人身疾病・介護補償 <sup>*1</sup>)をセットしたご契約
<ul>
<li><span>*1</span>傷害のみの補償を除きます。</li>
</ul>
</li>
<li>トータルアシストからだの保険(所得補償)</li>
</ul>

<p><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/koujo/hakkou.html#anc-030" target="_blank" rel="noreferrer">12月始期のご契約に関するご注意<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></p>
</div>

【保険料控除】「保険証券」と一緒に控除証明書が届きましたが、控除対象年が表示されていませんでした。何年の控除に使用できますか？

<div>控除対象年の1月から12月末までの間にお払込みいただく予定の額を参考表示しています。 なお、住まいの保険、トータルアシスト超保険、トータルアシストからだの保険(所得補償)では、地震保険料欄・保険料欄に1回分の保険料も表示しています。</div>

【保険料控除】分割払で契約している場合、控除証明書に記載されている控除対象保険料は、いつからいつまで払ったものですか？

<div>
<p>ご契約の2年度目以降も保険料控除の対象となります。</p>

<p>この場合、「地震一時払保険料÷保険期間(年)」が、毎年の控除対象保険料となります。</p>

<p><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/koujo/hakkou.html#anc-020" target="_blank" rel="noreferrer">控除対象保険料<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></p>
</div>

【保険料控除】長期一時払で契約している場合、地震保険料を払い込んだ年だけ保険料控除の対象となりますか？

<p>保険料控除の対象となる金額は、以下の通り。</p>

<div> </div>

<div>・所得税：地震保険料全額（上限：5万円）<br>
・住民税：地震保険料の1/2（上限：2万5千円）</div>

<div> </div>

<div>詳しい内容は、下記リンクをご参照ください。<br>
<a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/koujo/seido.html#anc-030" target="_blank" rel="noreferrer">地震保険料控除の控除額<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></div>

【保険料控除】「控除証明書ハガキ」の控除対象保険料欄に記載されている額が、そのまま全額保険料控除の対象となるのでしょうか？

<div>
<p>地震保険料のお払込みが翌年1月以降となるご契約(12月始期契約等)の場合、その保険料は翌年の所得から控除していただくこととなります。<br>
このため、ご契約の翌年に保険料をお払込みいただくご契約の場合は、控除対象保険料を「0円」と表示しております。翌年10月にお送りする控除証明書をご利用ください。</p>

<p><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/live/jishin/koujo/hakkou.html#anc-030" target="_blank" rel="noreferrer">12月始期のご契約に関するご注意<img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></a></p>
</div>

【保険料控除】地震保険に加入しているのに、控除対象保険料欄に「0円」と記載された控除証明書が届きました。地震保険料控除の対象外なのでしょうか？

<div><strong>月々の保険料を「後払い」でお支払いいただいているため、解約後も引き落とされる場合があります。</strong></div>

<div> </div>

<div>※保険始期日や解約日により、解約後に2回引き落とされる場合もありますので、以下例をご確認ください。</div>

<div>【解約後に2回引き落としがある場合の例】</div>

<div>保険始期日が1月1日、解約日が3月20日の場合</div>

<div>・1月分の保険料引き落とし日⇒2月26日</div>

<div>・2月分の保険料引き落とし日⇒3月26日(解約後1回目の引き落とし)</div>

<div>・3月分の保険料引き落とし日⇒4月26日(解約後2回目の引き落とし)</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202006</div>

【超保険】解約後に保険料の引き落としがありました。理由を教えてください。

<div><strong>2枚を合算した金額が当年の保険料控除対象の金額になります。2枚合わせて提出をしてください。</strong></div>

<div> </div>

<div>月払の契約の場合、継続証についている控除証明書は、当年12月までにお支払いいただいた更新後契約の保険料分です。</div>

<div>ハガキの控除証明書は、当年1月以降にお支払いいただいた更新前契約の保険料分です。</div>

<div>年内に更新手続きをしているため、更新前後契約のそれぞれの控除証明書を合算してした金額が控除対象額となります。</div>

<div> </div>

<div>なお、「長期火災」と「12月始期(口座振替月払以外)」の場合は上記の限りではありません。</div>

<div>ご契約者様より「ご契約の代理店」へお問合せください。</div>

<div> </div>

<div>※「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)、超保険更新のご案内等や東京海上日動マイページアプリに掲載しております。</div>

<div>※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。</div>

<div><a href="https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/support/contact/cho-hoken523.html" target="_blank" rel="noreferrer">&gt;超保険カスタマーセンター</a><img src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0125-ET54-B13010-202207</div>