<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>お電話でのお手続きが必要です。<br>
恐れ入りますが、東京海上日動1日自動車保険カスタマーセンター*までご連絡ください。</div>

<div>*連絡先、受付時間は以下のFAQをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/726?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">＞【ちょいのり保険】電話での問い合わせ先を教えてください。</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div><br>
 </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202110</div>

<div style="text-align:right"> </div>
</div>
</div>

【ちょいのり保険】パスワードの再発行を行っていますが、事前登録時に登録したメールアドレスを変更したため、再発行のメールが届きません。

<div>
<div>
<div>
<div>迷惑メール設定の影響で返信メールが届かない可能性がございますので、ご利用のメールサービスの迷惑メール設定をご確認ください。<br>
迷惑メール設定の例は以下のとおりです。<br>
<br>
・URLが記載されたメールの受信拒否をしている。<br>
・ドメイン指定受信設定をしている。*1<br>
<br>
また、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性もございます。<br>
その場合、再度最初からユーザー情報入力を行ってください。<br>
<br>
*1　ドメイン指定受信設定をしている場合「mail-d.tmnf.jp」が受信できるよう設定してください。<br>
なお、セキュリティ強化のため、2024年10月24日（木）よりドメインを変更いたします。新しいドメイン「d1.tmnf.co.jp」も受信できるようご設定をお願いいたします。</div>

<div> </div>

<div> </div>
</div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202012</div>
</div>
</div>

【ちょいのり保険】事前登録仮登録が完了しましたが、仮登録完了通知メールが届きません。

<div>
<p>いいえ、不要です。<br>
2回目以降は<a href="https://tyoinori.jp" target="_blank" rel="noreferrer"><u>ちょいのり保険サイトトップページ</u></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >の「利用申込み」からお申込みください。</p>

<p> </p>

<div>なお、NTTドコモの端末をお使いのお客様は2022年6月21日（火）より、ご利用時の認証方法を変更しております。<br>
これまでのネットワーク暗証番号（数字4桁）と生年月日でのご本人様確認ができなくなり、免許証番号とパスワードによる認証方法となります。<br>
ご不便をおかけいたしますが、免許証番号による認証のパスワード登録がお済でない方は、「事前登録はこちら」から再度事前登録手続きをいただくようお願いいたします。</div>

<p> </p>

<p style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202110</p>
</div>

【ちょいのり保険】2回目の加入の場合も事前登録が必要ですか？

<div>再度の事前登録は不要です。</div>

<div><a href="https://tyoinori.jp" target="_blank" rel="noreferrer"><u>ちょいのり保険サイト</u></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >のトップメニュー「利用申込み」からお申込みください。</div>

<div style="margin-left:40px">
<div>
<div> </div>
</div>
</div>

<div> </div>

<div>なお、NTTドコモの端末をお使いのお客様は2022年6月21日（火）より、ご利用時の認証方法を変更しております。<br>
これまでのネットワーク暗証番号（数字4桁）と生年月日でのご本人様確認ができなくなり、免許証番号とパスワードによる認証方法となります。<br>
ご不便をおかけいたしますが、免許証番号による認証のパスワード登録がお済みでない方は、「事前登録はこちら」から再度事前登録手続きをいただくようお願いいたします。</div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202008</div>

【ちょいのり保険】以前事前登録を行ったスマートフォン等を機種変更した場合、再度事前登録が必要ですか？

<div><span style="font-family:ｍｓ ゴシック"><span style="font-size:16px">パスワードの要件を満たしていないために出るエラーです。<br>
パスワードは半角英数字8桁以上(大文字英字・小文字英字・数字の混合)で設定してください。<br>
※2018年5月8日以前に事前登録をされ、その後パスワードを変更されていないお客様は4桁の数字でログインしていただき、その後任意の8桁以上のパスワードに変更してください。 </span> </span></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202012</div>

【ちょいのり保険】事前登録をしていますが、「パスワードは半角数字、半角英大文字、半角英小文字の組み合わせで入力してください。」とのエラーが出ています。どうすればよいでしょうか？

<div>
<div><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">事前登録・利用申込み時に入力が必須となる項目は以下のとおりです。</span></div>

<div><br>
<span style="font-family:ｍｓ ゴシック"><strong>＜事前登録＞</strong><br>
ご加入する方の氏名(漢字・カナ)、生年月日、郵便番号、住所、連絡先電話番号、免許証番号、免許証有効期限、メールアドレス</span></div>

<div> </div>

<div><span style="font-family:ｍｓ ゴシック"><strong>＜利用申込み＞</strong><br>
ご利用開始日、開始時刻、ご利用日数、借りるお車のナンバー、加入プラン </span></div>

<div> </div>

<div><span style="font-family:ｍｓ ゴシック"><strong>＜臨時運転者を設定する場合＞</strong><br>
臨時被保険者の氏名(漢字・カナ)、生年月日、連絡先 </span></div>

<div> </div>

<div><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">※コンビニエンスストア（ローソン・ミニストップ・ファミリーマート）をご利用いただく場合、事前登録の操作はございません。上記情報をあらかじめご準備いただき、ご利用ください。<br>
※各コンビニエンスストアのご利用方法は以下の専用サイトをご参照ください。</span></div>

<div style="margin-left:40px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック"><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/726?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt; 詳</a><a href="https://cs.tyoinori.jp/CHL/dfw/CHL1/lp/top.html" target="_blank" rel="noreferrer">細はこちら(ローソン・ミニストップ)</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
　※ミニストップは、ローソンの事前予約サイトからお手続きいただきます。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/726?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt; 詳細</a><a href="https://www.familymart-hoken.com/oneday/top/" target="_blank" rel="noreferrer">はこちら(ファミリーマート)</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></span></div>

<p style="text-align:right"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">                                      </span></span>0111-ET54-B17039-202012</p>
</div>

【ちょいのり保険】事前登録・利用申込み時に入力必須の項目を教えてください。

<div>
<p><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">はい、できます。<br>
運転者ご本人(記名被保険者)として登録できるのはご加入手続きされる方とその2親等以内の親族の方(配偶者・子供・父母・祖父母・孫・兄弟姉妹)のみです。 </span></span></p>

<div style="text-align:right;list-style-type:none">0111-ET54-B17039-202012</div>
</div>

【ちょいのり保険】親のスマートフォン等から子供の事前登録や加入手続きはできますか？

<div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">既にお客様の情報が事前登録されている可能性がある場合に表示されます。<br>
東京海上日動では、事前登録手続き時に、お客様がご入力いただいた内容が既に事前登録されていないかどうかを確認させていただいております。<br>
以下をご確認いただき、該当しない場合は、東京海上日動 1日自動車保険カスタマーセンター*へご連絡ください。</span></span></div>

<div><br>
<span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">・ご入力いただいた情報に入力誤りはありませんでしょうか？</span></span>

<div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">・既に(別のスマートフォン等またはパソコンを含めて)事前登録をされていませんでしょうか？</span></span></div>
</div>

<div> </div>

<div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">*連絡先、受付時間はこちらをご参照ください。</span></span></div>

<div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック"><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/726?site_domain=default">&gt;</a></span></span><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/726?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック">【ちょいのり保険】電話での問い合わせ先を教えてください。</span></span></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ><br>
<span style="font-size:16px"><span style="font-family:ｍｓ ゴシック"> </span></span></div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202012</div>

【ちょいのり保険】事前登録中に「ご入力いただいた内容につきまして、入力誤りがある可能性があります。」とのエラーが表示されました。

<div> </div>

<div>すべてのメールサービスがご利用いただけます。<br>
ただし、RFC（※）に準拠していないメールアドレスの新規登録はできません。<br>
お手数ですが、他のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。</div>

<div> </div>

<div>（※）RFC「Request for Comments」とはメールアドレスの国際基準です。<br>
RFCに準拠していないメールアドレスの例は以下のようなケースがあります。</div>

<div>例１：「@（アットマーク）」の直前やメールアドレスの先頭に「.（ドット）」が入っている<br>
　　samplemail.@ example.co.jp<br>
　　.samplemail@ example.co.jp<br>
例２：「@（アットマーク）」の以前に「.（ドット）」が複数個連続している<br>
　　sample..mail@ example.co.jp<br>
例３：一部の記号（. ! # $ % &amp; ‘ * + – / = ？ ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる<br>
　　sample[mail@ example.co.jp<br>
 </div>

<div> </div>

<p>事前登録仮完了後、返信がない場合はこちらをご参照ください。</p>

<p><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/752?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer">&gt; 【ちょいのり保険】事前登録仮登録が完了しましたが、仮登録完了通知メールが届きません。</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></p>

<p> </p>

<p style="text-align:right;font-size:small">0111-ET54-B17039-202110</p>

【ちょいのり保険】事前登録する際、利用可能なメールサービスを教えてください。

<div>
<div> </div>

<div><a href="https://tyoinori.jp/" target="_blank" rel="noreferrer">ちょいのり保険サイトトップページ</a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >の「事前登録情報確認・訂正」から登録済の内容の訂正をしてください。</div>
</div>

<div>なお、同一人物が複数の事前登録を行うことはできません。</div>

<div> </div>

<div>0111-ET54-B17039-202012</div>

【ちょいのり保険】事前登録を行いましたが、情報(氏名カナ、生年月日、免許証番号)を誤って入力してしまいました。

<div>
<div>
<div><u><a href="https://tyoinori.jp/" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:rgb(0, 0, 255)">ちょいのり保険サイトトップページ</span></a></u><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >で事前登録情報確認・訂正のメニューを選択しメールアドレス変更のお手続きを行ってください。</div>

<div><br>
※パスワードをお忘れのお客様はご自身でアドレス変更ができません。お電話でのお手続きが必要になります。</div>

<div>恐れ入りますが、東京海上日動1日自動車保険カスタマーセンター*までご連絡ください。</div>

<div> </div>

<div>*連絡先、受付時間は以下のFAQをご参照ください。<br>
<u><a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/726?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:rgb(0, 0, 255)">＞</span>【ちょいのり保険】電話での問い合わせ先を教えてください。</a></u><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202110</div>
</div>
</div>

【ちょいのり保険】メールアドレスを変更しました。どのような手続きが必要でしょうか？

<div><strong>＜これから事前登録をされるお客様＞</strong><br>
RFC（※）に準拠していないメールアドレスの新規登録はできません。</div>

<div>お手数ですが、他のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。<br>
 </div>

<div> </div>

<div><strong>＜既に事前登録済みのお客様＞</strong><br>
2022年6月より、RFC（※）に準拠していないメールアドレスをご利用いただけないシステムに変更しております。<br>
ご登録されているメールアドレスがRFCに準拠していない場合、各種お手続きに必要なメールが送信されません。</div>

<div>大変お手数をおかけしますが、他のメールアドレスにご変更いただきますようお願いいたします。<br>
エラー表示画面下部の「修正」＞「メールアドレス変更」よりお手続きいただけます。</div>

<div> </div>

<div><br>
（※）RFC「Request for Comments」とはメールアドレスの国際基準です。RFCに準拠していないメールアドレスの例は以下のようなケースがあります。</div>

<div style="margin-left:40px">例1：「@（アットマーク）」の直前やメールアドレスの先頭に「.（ドット）」が入っている<br>
　　samplemail.@ example.co.jp<br>
　　.samplemail@ example.co.jp<br>
例2：「@（アットマーク）」の以前に「.（ドット）」が複数個連続している<br>
　　sample..mail@ example.co.jp<br>
例3：一部の記号（. ! # $ % &amp; ‘ * + – / = ？ ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる<br>
　　sample[mail@ example.co.jp</div>

【ちょいのり保険】「メールアドレスはRFCに準拠していないためご利用いただけません。」とエラーが表示されます。

<div>
<div> </div>

<div>以下の条件に該当する方が事前登録およびご加入いただけます。<br>
1．運転者ご本人(記名被保険者)が18歳以上の個人のお客様<br>
2．都道府県の公安委員会が交付する日本国内で有効な運転免許証（仮運転免許証、国際免許証を除きます）をお持ちの方*1<br>
3．借りるお車の用途・車種が、自家用乗用車(普通・小型・軽四輪)であること*2</div>

<div style="margin-left:40px">*1 普通・準中型・中型・大型運転免許証のいずれかを保有している方に限ります。<br>
*2 車検切れのお車、登録を抹消しているお車、実在していないお車および運転する予定のないお車は対象外です。</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>
<div>対象となるお車の所有者については、こちらのFAQをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/769?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer"><u><span style="color:rgb(0, 0, 255)">&gt; 【ちょいのり保険】誰が所有している車であっても対象となりますか？</span></u></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div> </div>

<div>ご利用いただけるスマートフォン等またはパソコンにつきましては、こちらをご参照ください。<br>
<a href="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/727?site_domain=default" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:rgb(0, 0, 255)"><u>&gt; 【ちょいのり保険】利用可能な端末を教えてください。</u></span></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>

<div>なお、各携帯電話会社が定める基準によりご加入いただけない場合があります。</div>

<div> </div>

<div>※スマートフォン等またはパソコンでのお申込みの他、コンビニエンスストア「ローソン」「ミニストップ」「ファミリーマート」もご利用いただけます。</div>

<div>　各コンビニエンスストアのご利用方法は以下の専用サイトをご参照ください。<br>
<a href="https://cs.tyoinori.jp/CHL/dfw/CHL1/lp/top.html" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:rgb(0, 0, 255)"><u>&gt; 詳細はこちら(ローソン・ミニストップ)</u></span></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" >　　※ミニストップは、ローソンの事前予約サイトからお手続きいただきます。<br>
<a href="http://www.familymart-hoken.com/oneday/top/" target="_blank" rel="noreferrer"><span style="color:rgb(0, 0, 255)"><u>&gt; 詳細はこちら(ファミリーマート)</u></span></a><img alt="別ウィンドウで開く" src="https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/usr/file/attachment/E90dsez5rx6bq2yC.png?site_domain=default" ></div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div style="text-align:right">0111-ET54-B17039-202110</div>
</div>

<p style="text-align:right;font-size:small"> </p>